Quando os bloqueios mundiais e os pedidos de permanência em casa foram implementados pela primeira vez, o Xbox Live viu um aumento maciço de usuários e atividades. Por conta disso, o Xbox anunciou em março que algunsserviços seriam suspensos ou ajustados para o Xbox Live. Uma grande mudança foi suspender a capacidade dos usuários de enviar sua própria foto de jogador, fotos do clube e fundos do clube.
O aumento da atividade no Xbox Live fez com que a equipe da Microsoft ficasse sobrecarregada, especialmente ao lidar com o trabalho em casa e a diminuição de recursos. O aumento de usuários e ajustes no suporte do Xbox causaram alguns problemas, como interrupções do Xbox Live, mas também produziram efeitos positivos, comoum aumento maciço nos amigos do Xbox Livee nas vendas do Game Pass.
Agora que algumas restrições em várias áreas foram levantadas, o Xbox Live conseguiu acompanhar o aumento do uso. A partir de agora, o Xbox Live ativou novamente as imagens enviadas pelos usuários. As fotos ainda devem passar por um processo de moderação para garantir que todas as fotos sejam apropriadas, e a moderação ainda é feita por uma equipe ao vivo e pode levar vários dias para ser aprovada. Agora que o serviço foi restaurado, espera-se que muitos usuários aproveitem a oportunidade para alterar sua imagem de jogador, portanto, os moderadores provavelmente estarão ocupados.
Com a contagem regressiva das semanas até oevento Xbox para o Xbox Series X, os jogadores ainda estão sendo suportados no Xbox One com várias ofertas e recompensas. O Xbox também aumentou os jogos disponíveis para o Game Pass, que superou as expectativas de acordo com o chefe da marca Xbox, Phil Spencer. À medida que o Xbox avança para os consoles da próxima geração, são esperadas muitas melhorias no ecossistema do Xbox.
Agora que o Xbox registrou um número recorde de usuários e uso, ele pode preparar a equipe de suporte para a introdução do Xbox Series X. Quando lançado, terá uma concorrência substancial para usuários do PlayStation 5 e até mesmo dos consoles da geração atual. Ambos os consoles de próxima geração têm especificações muito impressionantes e jogos emocionantes lançados para eles. O Xbox reivindicou umgrande conjunto de jogos compatíveis com versões anteriores para o Series X, então os jogadores serão atraídos a atualizar os consoles e ainda jogar seus jogos favoritos do Xbox One. Por enquanto, os jogadores podem personalizar suas fotos de jogador novamente, o que pode ser transferido para o Xbox Series X quando lançado.