Uma das coisas boas sobre a maneira como os consoles funcionam hoje em dia – em particular os consolesXbox– é que quando alguém compra uma nova unidade, eles podem transferir suas contas de uma antiga para uma nova. Quando alguém faz login em sua conta no novo console, tudo deve ser transferido, sejam os jogos que eles compraram (que podem ser reproduzidos no novo console)ou sua conta do Game Pass; mas ocasionalmente uma mensagem de erro dizendo “a pessoa que comprou isso precisa entrar” pode aparecer.
Quando esta mensagem em particular aparece, geralmente está afetando mais de um jogo. Também é mais do que provável que a pessoa que está tentando jogar o jogo seja de fato quem o comprou. Em algumas ocasiões, como oXbox pode conter várias contas e compras, há uma chance de que a conta certa precise estar conectada ao console.
No entanto, quando a mensagem aparece, quase sempre é um erro que precisa ser corrigido. Existem várias coisas que podem estar dando errado para causar a mensagem, e todas devem ser verificadas para garantir que o problema tenha sido realmente corrigido.
Verifique o status do Xbox Live
Como os dados da conta do Xbox são armazenados, acessados e validados usando a Internet, há vários problemas na Internet que podem causar um problema em que informa incorretamente que as pessoas estão acessando jogos que não compraram. Um dos problemas de internet que podem aparecer é oserviço Xbox Live cair completamenteou ter problemas que afetam a validação de contas.
É importante saber que alguns serviços não farão esse erro aparecer e, se a guia de conta e perfil estiver verde, provavelmente não é a causa.
Reinicie totalmente o console Xbox
Se o status do Xbox Live parecer totalmente operacional, é quase certo que seja um problema para o usuário. A primeira e mais fácil maneira de tentar corrigir o erro da conta é reiniciar completamente o consoleXbox .
Isso é diferente de colocar o console para dormir. No entanto, o processo é basicamente o mesmo. O usuário pressiona o botão do meio do controle do Xbox até que as opções sejam colocar o console em suspensão, desligar o controle ou reiniciar o console. Selecione a opção de reinicialização e deixe o console fazer o resto.
Reinicie o roteador da Internet
Se reiniciar o Xbox não fizer o trabalho e a mesma mensagem de erro ainda estiver aparecendo, é possível que o problema seja baseado em uma conexão com a Internet, masnão com os serviços do Xbox Livee sim com o roteador doméstico do usuário.
Assim como outros problemas de Internet que podem surgir na casa de alguém, desconectar o roteador e deixá-lo desconectado por pelo menos 30 segundos antes de conectá-lo novamente o redefinirá e resolverá quaisquer problemas de conectividade que um usuário esteja sofrendo. Isso inclui se algo está acontecendo com a conexão com o Xbox Live, causando a mensagem “a pessoa que comprou isso precisa entrar”.
Saia e faça login ou torne-o o Xbox inicial
Se nenhuma das outras opções corrigiu a mensagem que aparece sempre que um usuário está tentando jogar um jogo ou acessar um aplicativo, existe uma maneira relativamente rápida e fácil de tentar corrigir o problema no Xbox e isso é ir para o guia menu e saia da conta do usuário.
Eles podem fazer login novamente na mesma conta e a mensagem de erro pode desaparecer. Se isso não resolver o problema, há uma última coisa que deve acabar com a mensagem “a pessoa que comprou isso precisa fazer login”.
O primeiro passo para esta solução é certificar-se de que o usuário está conectado à conta que possui a licença do jogo que está tentando ser jogado. Em seguida, o usuário deve pressionar o botão do meio para abrir o guia e navegar até o sistema e depois as configurações.
A partir daí, basta ir para personalização e escolher “My Home Xbox”. Selecione a opção “tornar este meu Xbox doméstico” e, em seguida, entre na conta que possui a licença do jogo e veja se o problema já foi resolvido. Contanto quequalquer console Xbox queesteja sendo usado tenha sido selecionado como oXboxdoméstico e todo o resto pareça estar funcionando da maneira que deveria, isso provavelmente fará as coisas certas.