O Twitteranunciou recentemente outra mudança polêmica no site, atraindo ainda mais críticas de seus usuários. Essa mudança afetará aqueles que estão usando o site gratuitamente, removendo um importante recurso de segurança. Mais especificamente, o site removerá a capacidade dos usuários de usar a autenticação de dois fatores por meio de serviços de mensagens de texto/SMS, que entrará em vigor a partir do próximo mês. Como resultado, isso resultou em mais uma rodada de críticas dos usuários, o que faz parte da montanha de polêmicas que surgiram desde que Elon Musk se tornou o CEO doTwitter.
Após a compra do Twitter por Elon Musk em 2022, a recepção e a base de usuários têm sido infinitamente pessimistas sobre seu futuro. Isso varia de zombaria de seu CEO, o serviço de assinatura do Twitter Blue, demissões e muitas outras controvérsias. Como tal, muitos consideram Musk o ponto alto de sua base de usuários, especialmente com revelações como o site sendo forçado a leiloar móveis ouMusk estabelecendo um recorde mundial por perder dinheiroapós a compra do Twitter. Essa mudança é outra que atraiu críticas, especialmente do ponto de vista de segurança.
Essa nova alteração entrará em vigor em 20 de março de 2023, onde apenasos usuários do Twitter Bluepoderão usar mensagens de texto como autenticação de dois fatores, sendo que os usuários gratuitos serão forçados a usar um aplicativo de autenticação ou chave de segurança para 2FA. Embora o 2FA não seja necessário para fazer login no Twitter, é altamente recomendável ativá-lo. Dito isto, muitos usuários criticaram essa mudança, e a única maneira de usar esse recurso de segurança simples é por meio de um acesso pago. Os usuários citaram que nenhum outro site cobrou de seus usuários o uso de um de seus recursos de segurança mais básicos.
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Uma especialista em conscientização de segurança cibernética, Rachel Tobac, também comentou sobre essa mudança no Twitter em um tópico detalhado, listando os principais problemas com essa implementação. Mais especificamente, uma vez que apenas 2,6% dos usuários do site ativaram o 2FA, com 74,4% desses usuários contando com SMS/mensagens de texto como método de autenticação. Ela afirma que bloquear recursos de segurança essenciais, especialmente aquele mais usado e compreendido por aqueles que estão usando esses recursos por meio de um acesso pago, é uma má jogada. Tobac acrescenta que aqueles que perdem automaticamente o acesso a esses recursos permitirão um maior risco de invasão no futuro, quando março chegar.
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Outros usuários falaram sobre essacontroversa política do Twitter, muitos teorizando que Musk está ficando “desesperado” para que os usuários ingressem no serviço de assinatura Twitter Blue como um método para compensar as enormes perdas que sofreu desde que comprou oTwitter.