O TikTok, o popular aplicativo de vídeo, está enfrentando uma ação coletiva de bilhões de libras por processar informações de crianças no Reino Unido e na União Europeia. A ação legal foi movida contrao TikToke a empresa controladora ByteDance Ltd. pela ex-comissária infantil da Inglaterra Anne Longfield.
TikTok e ByteDance Ltd. foram pegosem várias controvérsias sobre coleta de dados nos últimos anos. Na memória recente, o Musical.ly do TikTok recebeu uma multa de US $ 5,7 milhões da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos pelo manuseio de dados de crianças por esse aplicativo. A ação foi apresentada no Supremo Tribunal da Inglaterra e País de Gales em dezembro de 2020 e atualmente está em espera até o resultado do caso Lloyd v Google.
Este processo alega que o aplicativo viola a lei de proteção infantil do Reino Unido e da UE e não tem consentimento para coletar e processar dados de crianças. Além disso, o processo alega que os dados também estão sendo coletados sem aviso prévio. Longfield está apoiando uma reivindicação feita pelo escritório de advocacia Scott + Scott que deseja que o TikTok exclua as informações de crianças que coletou de usuários do Reino Unido e da UE e também pague uma compensação. Os detalhes contidos nas supostas informações coletadas incluem números de telefone, vídeos, fotos e localização das crianças e, se o caso for bem-sucedido, esses usuários infantis podem ter direito a milhares de libras.
De acordo com o processo, todos os usuários infantis no Reino Unido e na União Europeia que usam o aplicativo desde 25 de maio de 2018 foram afetados por essa coleta de dados. Os requerentes estimam o número de crianças afetadas em cerca de 3,5 milhões no Reino Unido. O cerne do caso depende do argumento de que oTikTok não foi transparentesobre até que ponto coleta dados de crianças e por que foram coletados.
Quer o caso leve ou não a outra multa do TikTokou revele a falta de culpa da empresa, parece improvável que isso afete muito a popularidade do aplicativo. Atingiu mais de 2 bilhões de downloads em todo o mundo e registrou 800 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo em julho de 2020. O que torna esses números especialmente dignos de nota é o fato de que o aplicativo existe há apenas quatro anos.
Mas os processos e proibições internacionais devem ter tido algum efeito nos resultados da empresa. Parece improvável que as ondas de má imprensa para o TikTok não tenham tido impacto e talvez seja apenas uma questão de tempo até que atendência do TikTok comece a diminuir seu ritmo. Por enquanto, o caso aguarda os resultados do Lloyd v Google antes que o assunto possa ser resolvido e seu impacto medido.