O Steam atualiza sua política de reembolso para resolver uma brecha polêmica que permitia aos usuários devolver um jogo após jogá-lo por mais de duas horas.
Os usuários que desejam devolver um jogo no Steam podem ter um pouco mais de dificuldade, já que a Valve atualizou recentemente a política de reembolso do serviço para fechar uma brecha popular envolvendo títulos de “acesso avançado”. Steam é um dos maiores varejistas de jogos digitais, oferecendo aos clientes uma enorme seleção de títulos para PC que vão desde os últimos lançamentos AAA até produtos indie menores. É claro que nem todo mundo ficará satisfeito com suas compras, e o Steam permite que os usuários reembolsem seus jogos no prazo de 14 dias após a compra, desde que tenham sido jogados por menos de duas horas.
Esta limitação tem como objetivo evitar que os usuários joguem um jogo inteiro antes de devolvê-lo ao Steam para obter um reembolso total, o que seria essencialmente jogar o jogo de graça. Isso levantou algumas questões no passado de desenvolvedores independentes que criam jogos que duram menos do que o limite de duas horas. Alguns usuários até conseguiram encontrar uma brecha no limite de tempo de jogo de dois dias para o retorno de jogos no Steam, pelo menos quando se trata de títulos de pré-lançamento de “Acesso Antecipado” ou “Acesso Avançado”. O tempo de jogo adquirido durante esses períodos de pré-lançamento originalmente não contava até o lançamento oficial do jogo, mas agora isso mudou.
No início desta semana, a Valve anunciou que alterou a política de reembolso do Steam para contabilizar as horas de jogo acumuladas durante o período de “Acesso Avançado” de um jogo. Conforme explicado na página do Steam , o referido tempo de jogo agora contará para o limite de reembolso de duas horas, exceto quando se trata de testes beta. Por outro lado, a janela de reembolso de 14 dias não começará até que o jogo seja totalmente lançado, e essas alterações se aplicam apenas a jogos que podem ser jogados antes da data oficial de lançamento. O limite de reembolso de duas horas/14 dias não começará para pré-encomendas até que o jogo em questão seja lançado.
A política de reembolso do Steam foi atualizada
O Steam fez algumas exceções no passado em relação à sua política de reembolso, pelo menos em casos extremos em que um jogo é lançado com inúmeros bugs e falhas que tornam o título praticamente impossível de jogar. Tal exemplo veio com a versão para PC de The Last of Us , que tinha tempos de carregamento frustrantemente longos que forçavam os infelizes clientes a esperar mais de uma hora antes de começar a jogar. Como resultado, o Steam permitiu que os usuários reembolsassem The Last of Us mesmo que tivessem jogado mais de duas horas.
A maioria dos casos de reembolso não são tão graves, e os usuários do Steam simplesmente não aproveitam o jogo que compraram. Em casos como esse, eles têm 14 dias para solicitar reembolso do Steam e só podem jogar por menos de duas horas. Esta última estipulação foi reforçada para o programa “Acesso Antecipado” do Steam , que normalmente permite aos jogadores experimentar os jogos participantes antes da data oficial de lançamento.
Vapor
Steam é uma loja e programa de videogame digital desenvolvido pela Valve que permite aos jogadores comprar, jogar e modificar seus títulos por meio de um programa conveniente.
- Marca
- Válvula
- Data de lançamento original
- 12 de setembro de 2003
- Versões de hardware
- Vapor
- Preço sugerido original (USD)
- N / D
- Peso
- N / D