O Twitch não é estranho a controvérsias, desde streamers sendo banidos até coisas de maior escala. De fato, nos últimos anos, houve ataques de ódio sendo transmitidos na plataforma, como um tiroteio na Sinagoga da Alemanha em 2019 que foi exibido por quase 35 minutos . Discord está sendo investigado ao lado do Twitch devido ao seu suposto papel na propagação do ódio demonstrado pelo atirador. A procuradora-geral de Nova York, Letitia James, anunciou que haverá uma investigação sobre Twitch e Discord após um tiroteio em massa com motivação racial em Buffalo em 14 de maio.
A investigação de James acredita que as plataformas de streaming e mensagens tiveram um papel a desempenhar na promoção do atirador e nas motivações odiosas por trás do ataque. Notavelmente, o tiroteio foi transmitido ao vivo no Twitch por dois minutos antes de o vídeo ser retirado. No entanto, James acredita que a capacidade de um atirador de transmitir seu ato de violência é “arrepiante” e “insondável”. Enquanto o 4chan e o 8chan foram onde o atirador discutiu seus planos para o ataque, ele também promoveu seus planos via Discord, levando James a mergulhar fundo nas mídias sociais do atirador e revelar “a profundidade e o perigo dos fóruns online que se espalham e promover o ódio.”
Alegadamente, o atirador foi capaz de planejar seu ataque ao 4chan, 8chan e Discord por meses sem qualquer investigação prévia. Tanto o Discord quanto o Twitch afirmaram que apoiarão as investigações das agências de aplicação da lei. Atualmente, não se sabe quanto tempo durará a investigação sobre Twitch e Discord, mas parece que James deseja garantir que, ao final de suas descobertas, existam medidas preventivas significativas para impedir que algo assim aconteça no futuro.
Parece que, apesar dos objetivos do Twitch de aumentar a moderação em seu conteúdo e banir usuários de forma mais eficaz por violar suas diretrizes, ainda há trabalho a ser feito. Mídias sociais e plataformas de mensagens como Discord parecem ser o principal alvo da investigação de James, pois levaram à publicação de um documento de 180 páginas que foi postado pelo atirador, descrevendo suas crenças extremistas e motivações odiosas.
As plataformas normalmente associadas aos jogos costumam ser percebidas como lugares onde o ódio pode prosperar. No entanto, nos últimos tempos, as empresas de videogames tomaram grandes medidas para garantir que o conteúdo em suas plataformas seja fortemente moderado. O chefe do Xbox, Phil Spencer, por exemplo, afirmou em várias ocasiões que o Xbox não é um lugar para liberdade de expressão . A Sony também procura remover trolls, jogadores tóxicos e odiosos de sua comunidade online há anos.