A gigante de brinquedos americanaToys R Us está sob nova propriedade que pretende expandir o alcance da marca em toda a América do Norte. A empresa de brinquedos para crianças desfrutou de um período de onipresença até 2017, quando a empresa declarou insolvência nos Estados Unidos, seguida rapidamente por falência em todo o mundo.
Desde então, a empresa tem sido uma empresa principalmente online em todo o mundo, mas isso parece mudar após a aquisição da Toys R Us pela empresa de gestão WHP Global. A empresa não se dissolveu totalmente durante seu período de insolvência, com a WHP Global afirmando que a marca controla “mais de 900 lojas de marca e sites de comércio eletrônico em 25 países”.
A WHP Global procura aliviar os problemas de longo prazo da Toys R Us, que viram a loja de brinquedos praticamente ausente na América desde 2018. Embora tenha havidouma tentativa malsucedida de reviver a Toys R Usnos Estados Unidos, as duas lojas foram forçados a fechar devido ao baixo tráfego de pedestres e ao impacto inicial do COVID-19.
O foco estará em exibições de menor escala, como lojas de aeroportos e fornecedores menores incorporados em grandes lojas de departamento. Isso se opõe às megalojas de marca registrada da Toys R Us, um modelo de negócios que se mostrou inviável durante todo o ano, só realmente eficaz na temporada de festas. Apesar de um longo período de sucesso antes do milênio, a empresa viu retornos decrescentes com o aumento das lojas online. Concorrentes como aGameStop tiveram que considerar mudar sua abordagem para evitar cair em armadilhas semelhantes que a Toys R Us enfrentou.
A Toys R Us também vendia videogames como parte de seu repertório, um lado do negócio que teve retornos cada vez menores com o surgimento de vitrines digitais para PC e console.A PlayStation publicou recentemente um recorde de vendas digitais, sugerindo que a WHP Global não se concentrará em tentar atrapalhar um mercado online massivo e ainda em crescimento. Além disso, nenhuma menção ao mercado de jogos foi mencionada na declaração da WHP Global, então é provável que uma grande parte do lado de videogame da Toys R Us seja evitada como parte do downscaling planejado da empresa.
Embora a análise de mercado sugira que o mercado de brinquedos esteja passando por um aumento na demanda, será necessário um gerenciamento cuidadoso da WHP Global para colocar a Toys R Us de volta aos holofotes, para que a história não se repita novamente. Apesar dessa luta árdua, a Toys R Us manteve uma presença internacional (e online), apesar de fechamentos semelhantes em todo o mundo com uma abordagem semelhante, com lojas franqueadas e de menor escala já fornecendo uma abordagem mais sustentável para a empresa.
Todas as lojas da US Toys R Us fecharam em 2018, embora uma série de pedidos de proteção contra falência tenha conseguido impedir que a marca falisse totalmente internacionalmente. A WHP Global terá que fazer o que seus antecessores – TRU Kids – não conseguiram e começar a avançar para a empresa à medida que o mundo começa lentamente a superar a pandemia de 2020.