Pesquisas recém-lançadas concluíram que os controladores Joy-Con para o Nintendo Switch apresentam uma falha crítica de design que é a provável causa de um fenômeno conhecido como stick drift. O grupo de consumidores que conduziu o estudo, o Which?, com sede no Reino Unido, pediu à Nintendo que resolva o problema identificado por meio de sua análise.
Aqueles que usam controladores provavelmente estarão acostumados a stick drift, um apelido que descreve quando cursores ou entidades jogáveis se movem sem nenhuma entrada dos usuários. Por décadas, os sticks analógicos foram uma inclusão padrão para os controladores do console e o desvio do stick se torna onipresente à medida que se deteriora. Eventualmente, os jogos podem se tornar impossíveis de jogar e os usuários são forçados a comprar uma substituição que pode custar tanto quanto um título de próxima geração. Certamente também não está isolado dos controladores, já que os proprietários do Steam Deck relataram o desvio do stick logo após o lançamento do dispositivo portátil.
Os Joy-Cons da Nintendo foram fortemente criticados pela facilidade com que o stick drift aparentemente se manifesta, e um novo estudo do grupo de consumidores do Reino Unido, Which? determinou que isso se deve a um “problema mecânico no design [do Nintendo Switch]”. O grupo de defesa dos direitos do consumidor subseqüentemente pediu “que a gigante dos consoles de jogos controle o problema” e acusou-o de não ajudar adequadamente os usuários que relatam o problema. Que? anteriormente detalhado em junho deste ano que “dois em cada cinco proprietários do Switch Classic pesquisados tinham experimentado o desvio do Joy-Con” e começaram a investigar mais. O grupo testou “cinco controladores com desvio relatado” e descobriu o que acredita ser um “problema mecânico … por trás do desvio no console de videogame mais vendido do Reino Unido”.
Mais informações foram fornecidas sobre a investigação conduzida por Which?, alegando que o manípulo esquerdo era “o mais comumente afetado”. A desmontagem do hardware sugeriu que as capas à prova de poeira implementadas ofereciam proteção “insuficiente” contra “poeira e outros contaminantes” e as “placas de circuito de plástico exibiam desgaste perceptível”. Que? supostamente foi à Nintendo com as informações e foi informado de que a “porcentagem de controladores Joy-Con que foram relatados … é pequena”, destacando que recomenda aos usuários entrar em contato com o suporte ao cliente, “inclusive nos casos em que a garantia não Aplique.”
Que? concluiu seu artigo pedindo uma “investigação independente sobre as causas do desvio nos controladores Joy-Con” e solicitou à Nintendo que garantisse “reparo ou substituição totalmente gratuita de todos os controladores Joy-Con sólidos no Reino Unido” desde 2017. Embora nada significativo provavelmente ocorra no futuro previsível, os fabricantes de console certamente estão cientes do problema perpétuo, já que o controlador DualSense da Sony continuou a receber alterações de design destinadas a evitar o desvio do stick.