Em uma atualização do caso em torno do desvio do controle doXbox, a Microsoft solicita que os tribunais descartem esse processo. Embora isso possa ser uma surpresa, a Microsoft tem um argumento bastante forte apoiando sua afirmação.
O desvio do controlador é um problema frustrante que assola dispositivos de vários desenvolvedores de hardware. Envolve a aderência de entrada direcional, resultando em movimento não intencional. Esse problema pode ser extremamente perceptível porque leva a todos os tipos de erros no jogo, desde o multiplayer competitivo até acaça brilhante emPokemon para quem usa o Nintendo Switch.
Quando se trata do processo do Xbox, o caso original sugere que a causa do desvio do controle está relacionada a uma falha de design inerente que é inevitável devido ao desgaste. Como a Microsoft não divulgou o problema aos clientes, uma ação coletiva foi formada. Arquivado em abril de 2019, o processo também afirma que o problema afeta um grande grupo de proprietários de Xbox e modelos de controle. Em outubro, umaversão alterada do caso contra o Xboxfoi apresentada solicitando um julgamento por júri para gerenciar as alegações.
No entanto, a Microsoft agora implorou ao Tribunal de Washington para obrigar a arbitragem. Afirma que essa demanda está de acordo com seu Contrato de Serviços, algo que cada demandante cumpre ao comprar um controle do Xbox. A Microsoft alega que os demandantes concordaram em resolver questões como essa fora do tribunal e individualmente perante a Associação Americana de Arbitragem. A empresa de tecnologia também cita a Lei Federal de Arbitragem como uma forma de impor essa medida. Isso significa essencialmente que um juiz externo resolve cada caso individual de desvio do controlador.
Não é surpresa que os consumidores estejam encorajando ações contra o desvio do controle do Xbox. Mesmo a Nintendo, uma empresa geralmente conhecida por hardware confiável, enfrentou resistência judicial devido aosinfames problemas de deriva Joy-Con. Embora o desvio do controlador possa parecer inconsequente, o problema está relacionado à forma como os desenvolvedores sabem e fazem pouco para evitá-lo. No entanto, eles ainda vendem esses controladores, que variam de US$ 25 a US$ 160, sem nenhum aviso para os consumidores.
Dito isto, a partir desses novos desenvolvimentos, parece que o processo geral de ação de classe vai falhar. Com ocaso Joy-Con indo para arbitragem, os demandantes deveriam esperar que a Microsoft tivesse uma defesa legal semelhante. Embora o desvio do controlador seja uma ocorrência infeliz, existem maneiras de combatê-lo sem comprar um dispositivo novo. A Microsoft oferece garantias para controladores, além de vendedores terceirizados, como GameStop, que oferecem programas de substituição de baixo custo. De qualquer forma, os queixosos que desejam obter uma compensação pelo desvio do controle doXboxpodem agir individualmente fora do tribunal.