Um grande elemento nos jogos contemporâneos é a capacidade de usar serviços online, seja para conversar com amigos, jogar online ou atualizar um produto. No entanto, os jogadores que usam o PlayStation 4 começaram arelatar problemas com sua redehoje cedo. Não ficou claro por que a PlayStation Network não estava funcionando para alguns jogadores, mas parece que a Sony respondeu ao problema o mais rápido possível.
Os jogos aumentaram em popularidade este ano e isso se deve principalmente às medidas de segurança que incentivaram as pessoas a ficar em casa durante a pandemia de coronavírus. Como resultado, muitas empresas alteraram a forma como transmitem jogos e as velocidades de download que podem oferecer para fornecer aos órgãos governamentais e aos que lutam contra o vírus a quantidade certa de largura de banda. Esta pode ser uma das razões pelas quais os jogadores estão tendo problemas para usar os serviços online na PlayStation Network, mas a empresa ficou quieta sobre a situação.
Desde as 10:00 BST, houve relatos crescentes de problemas online na PlayStation Network. O Down Detector descobriu que 76% dos usuários não conseguiram acessar serviços online desde o pico inicial. Muitos jogadores entraram em contato com a PlayStation para descobrir o que estava causando o problema e quando os serviços online seriam retomados, mas não houve resposta. Além disso, o serviço não relatou nenhum problema com sua oferta. Alguns usuários doPlayStation 4estavam recebendo uma mensagem de erro “np-34957-8” e não está claro por que isso não estava sincronizando com o relatório de serviço do PlayStation. Essa mensagem geralmente significa que os servidores online estão em manutenção e, embora isso faça sentido devido à escala de jogadores que lutam para ficar online, alguns sentirão que deveriam ter sido informados.
Será interessante descobrir qual trabalho precisava ser feito e por que a empresa não informou os fãs sobre o trabalho pretendido ou mesmo o que causou o problema. Os sistemas por trás da jogabilidade online podem ter sido atualizados parao próximo PlayStation 5e as novas necessidades que o console terá em termos de infraestrutura. No entanto, a maioria dos jogadores vai querer que o PlayStation anuncie qual foi a natureza do trabalho e por que os fãs não conseguiram acessar os elementos online do console atual. Com isso dito, com o problema amplamente resolvido, ele pode não ser abordado pela empresa.
O pico parece ter sido corrigido e muitos esperam que o serviço normal seja retomado o mais rápido possível. Este provavelmente será o caso, mas se mais trabalho for feito, a enorme base defãs do PlayStation desejará ser atualizada sobre como os serviços continuarão sendo impactados.