O varejista GameStop respondeu a relatórios de que os usuários podiam visualizar informações de clientes que não eram deles, alegando que nenhuma violação ocorreu e os dados vistos eram “parte de um teste”. Os possíveis vazamentos ocorrem após o fraco desempenho financeiro da GameStop , que perdeu 71% de seu valor, conforme relatado pela Bloomberg, desde o boom das ações memes há quase dois anos.
Os clientes da GameStop podem querer garantir a segurança de suas contas após relatórios do sábado após a Black Friday, onde os usuários relataram poder visualizar informações, incluindo endereços de cobrança e histórico de pagamentos, que não pertenciam a eles. Uma postagem do Reddit que foi removida pela equipe de moderação foi aparentemente a primeira conta desse suposto vazamento, que posteriormente se espalhou para o Twitter antes que o Video Games Chronicle o relatasse. As alegações incluíam que os usuários viam “pedidos de outras pessoas”, bem como “endereços, aniversários, e-mails”.
Outros alegaram que cada atualização do site passaria por outro conjunto de informações do cliente que não era deles. Felizmente, parece que o erro técnico foi exclusivo do site da GameStop , pois os usuários acharam o aplicativo disponível em dispositivos móveis estável. O Video Games Chronicle observou que “solicitou comentários da GameStop” e forneceria uma atualização ao receber uma resposta, que agora é apresentada no mesmo artigo.
A equipe de atendimento ao cliente da GameStop afirmou que qualquer informação presente que não fosse do usuário “fazia parte de um teste”, em vez de dados genuínos do cliente. A equipe é citada como tendo respondido que “isso foi corrigido imediatamente no mesmo dia em que ocorreu”, descrevendo os registros falsos como “dados de teste criados por nossas equipes”. No entanto, a atualização do Video Games Chronicle menciona que uma “pesquisa online sugere que alguns dos nomes e endereços mostrados aos clientes em seu site podem corresponder a pessoas reais” e questionou a GameStop mais uma vez sobre essa possibilidade.
Supondo que a atualização fornecida seja a resposta completa, a GameStop ainda não detalhou para que serve seu “teste” ou por que foi conduzido no sábado entre a Black Friday e a Cyber Monday de todos os tempos. Em vez disso, a GameStop ficou bastante quieta sobre o possível vazamento, com a conta do Twitter associada e o site não tendo postado nenhum aviso ou aviso para os usuários desde que a notícia foi divulgada. Esperançosamente, o varejista em dificuldades, atualmente enfrentando um processo por supostamente violar a Lei de Invasão de Privacidade da Califórnia , será capaz de explicar por que um “teste” foi tornado visível para todos os usuários e instilar um pouco mais de fé em sua segurança online com a chegada da Cyber Monday. por aí.