O próximo programa de fidelidade PlayStation Stars para consoles PlayStation pode ter um nível secreto que a Sony não anunciou publicamente. O PlayStation Stars é um programa de recompensas que incentiva os participantes a completar desafios semanais por prêmios, incluindo colecionáveis digitais e outras ofertas do PlayStation , como jogos e muito mais. Quanto mais recompensas um participante reivindicar, mais alto ele subirá nos níveis do PlayStation Stars. Mas a Sony pode não ter sido totalmente direta sobre seus planos de PlayStation Stars.
No anúncio formal do PlayStation Stars, o programa foi descrito como tendo quatro níveis. Subir do nível 1 do PlayStation Stars para o nível 4 envolve comprar jogos completos na PlayStation Store e ganhar troféus “incomuns”. Quatro compras de jogos completos e 128 troféus incomuns são necessários para acessar o nível 4 do PlayStation Stars , e os benefícios incluem prioridade no bate-papo de suporte ao cliente e um exclusivo “colecionável de celebração”. Nenhuma participação no PlayStation Stars é necessária para subir aos níveis mais altos.
O que não foi compartilhado é que poderia haver um quinto nível secreto para o programa de recompensas PlayStation Stars, descoberto apenas depois que os dataminers investigaram uma atualização recente para o PlayStation App. Este quinto nível é apelidado de Diamond, e parte do motivo pelo qual pode não ter sido anunciado é que aparentemente é um nível apenas para convidados. A descrição do nível Diamond PlayStation Stars é: “Em um mar interminável de estrelas, parece que não há onde se esconder. Mas você não estaria aqui se deixasse desafios como esse pará-lo. Bem-vindo ao Nível 5.” Como nos níveis anteriores, os membros Diamond parecem receber um colecionável digital como recompensa da Sony , que é mostrado como um tipo de satélite PlayStation coberto por Astrobots.
Não há informações sobre quais requisitos são necessários para a Sony considerar alguém para um convite para o nível Diamond do PlayStation Stars. No entanto, a menção de jogadores completando desafios implica que é mais do que era necessário para os níveis anteriores. Se o Nível 4 requer o dobro de jogos comprados e quatro vezes mais troféus incomuns do PlayStation do que o Nível 3, é fácil imaginar o Nível 5 exigindo pelo menos uma dúzia de jogos comprados e centenas de troféus incomuns.
A grande questão é por que a Sony decidiria manter o nível 5 do PlayStation Stars em segredo. A possibilidade mais lógica é que a Sony decidiu não implementá-lo. Ele poderia existir apenas em fragmentos de código. Uma segunda possibilidade é a Sony querer que pareça misterioso e exclusivo, o que incentiva os participantes do PlayStation Stars a comprar mais jogos e completar mais desafios. A falta de requisitos firmes levará os jogadores a gastar potencialmente mais. Uma terceira ideia é que a PlayStation não quer reconhecer ter um grupo tão exclusivo, pois as recompensas por isso seriam controversas.
Historicamente, os programas de fidelidade não são projetados simplesmente para recompensar clientes fiéis e mantê-los retornando. São sistemas gamificados destinados a manter as pessoas gastando mais, como um restaurante de fast food local que oferece uma bebida grátis depois de comprar dez. O programa de fidelidade PlayStation Stars provavelmente é o mesmo, e o nível Diamond – se existir – é apenas uma extensão disso. Felizmente, agora que é público, a Sony comentará sobre isso para que os usuários do PlayStation Stars não precisem se preocupar com o que podem estar perdendo.