Você comprou recentemente um jogo que não era o que você esperava? O Steam oferece reembolsos, permitindo que os jogadores recebam seu dinheiro de volta.
Steam , um serviço de distribuição digital criado pela Valve Corporation, é a plataforma ideal para a compra de todos os tipos de videogames para PC. Ele permite que os usuários comprem e instalem jogos de PC online diretamente em suas unidades na nuvem. Depois de terminar de jogar, os jogadores podem deixar comentários sobre o jogo, postar suas análises, comprar DLCs e até mesmo fazer upload de conteúdo criado por eles mesmos.
O Steam permite que os usuários assistam a trailers de jogos, visualizem capturas de tela do jogo e também os informa sobre os requisitos do sistema e avaliações dos usuários. No entanto, se os jogadores ainda não estiverem satisfeitos com a compra , o Steam possui um sistema de reembolso que permite devolver o jogo e receber seu dinheiro de volta.
Como solicitar um reembolso no Steam
Para se qualificar para um reembolso, os usuários precisam atender a determinados critérios. Normalmente, o Steam emitirá uma devolução para qualquer jogo na plataforma se o reembolso for solicitado no prazo de 14 dias após a compra e se tiver sido jogado por menos de 2 horas. Estas regras se aplicam a todos os jogos e aplicativos de software disponíveis no Steam .
Os usuários podem seguir as instruções passo a passo abaixo para solicitar um reembolso no Steam.
- Faça login em sua conta Steam normalmente.
- Navegue até a guia Ajuda e selecione Suporte Steam no menu suspenso.
- Clique em Compras.
- Selecione o jogo que deseja devolver. Se uma compra não estiver listada, significa simplesmente que o título não é elegível para reembolso, pois está fora do período de reembolso do Steam.
- No próximo menu, os jogadores podem relatar quaisquer problemas que estejam tendo com um jogo específico. Clicar em ‘Comprei por acidente’ ou ‘Não é o que eu esperava’ leva os jogadores a outra tela onde podem solicitar um reembolso.
- Clique em ‘Gostaria de solicitar um reembolso’ na próxima página.
- A seguir, preencha um formulário onde você poderá inserir seu raciocínio e incluir comentários sobre sua compra. Clique em Escolher método de reembolso para escolher o método de reembolso preferido.
- Quando terminar, selecione ‘Enviar solicitação’.
O Steam envia um e-mail de confirmação informando aos jogadores que sua solicitação foi enviada com sucesso. Os reembolsos não são imediatos, mas são processados rapidamente, geralmente dentro de uma semana. Os jogadores podem sempre verificar o status de sua solicitação na página de suporte do Steam . Os usuários também podem cancelar sua solicitação a qualquer momento antes de ela ser aprovada, selecionando Cancelar solicitação de reembolso na página de suporte do Steam .
A Valve pode considerar um “abuso” se os jogadores reembolsarem muitos jogos e pararem de oferecer reembolsos a eles no futuro.
Vapor
Steam é uma loja e programa de videogame digital desenvolvido pela Valve que permite aos jogadores comprar, jogar e modificar seus títulos por meio de um programa conveniente.
- Marca
- Válvula
- Data de lançamento original
- 12 de setembro de 2003
- Versões de hardware
- Vapor
- Preço sugerido original (USD)
- N / D
- Peso
- N / D