Após críticas persistentes, o CEO da popular plataforma de streaming Twitch finalmente reconhece a necessidade de um sistema de feedback de banimento mais eficaz.
O CEO do Twitch , Dan Clancy, reconheceu a necessidade urgente de melhorias no sistema de feedback de banimentos da plataforma. O CEO destacou a importância de fornecer feedback mais abrangente aos usuários que enfrentam banimentos do Twitch , abordando preocupações de longa data em relação à transparência e comunicação.
Embora o Twitch seja a principal plataforma de streaming, os usuários frequentemente questionam suas regras para banir streamers. Embora a plataforma frequentemente tome medidas contra streamers, incluindo algumas das suas figuras mais proeminentes, as razões por detrás destas proibições nem sempre são claras, o que pode ser confuso e frustrante para os streamers. Por exemplo, em um caso recente, Twitch baniu Amouranth pela segunda vez em apenas três dias, supostamente sem lhe fornecer uma explicação para a ação. Também houve reclamações sobre o Twitch tratar alguns streamers injustamente , como demonstrado no ano passado, quando um streamer do Twitch foi banido pelo que foi considerado “assédio por nome de usuário”, o que a levou a expressar suas queixas nas plataformas de mídia social.
CEO do Twitch reconhece problemas no sistema de banimento
Esses incidentes frequentemente geram ligações tanto de streamers quanto de seus seguidores para maior clareza do Twitch quando se trata de impor proibições . Em uma transmissão recente do Ask Me Anything, Clancy respondeu a perguntas sobre planos para aumentar a clareza em relação a proibições e suspensões, reconhecendo espaço para melhorias. Clancy afirmou: “Concordo que isto é algo em que podemos fazer melhor”, fornecendo explicações mais claras sobre as violações. No entanto, enfatizou a complexidade da implementação de tais mudanças em grande escala, citando o investimento de tempo e recursos necessários. Ele também ressaltou a importância de fornecer feedback aos criadores para ajudá-los a compreender seus erros e prevenir a recorrência.
Além de aumentar a clareza, o CEO do Twitch mencionou mudanças anteriores, como permitir que streamers banidos permanentemente solicitem a reintegração de conta, e sugeriu que novas atualizações estão por vir. Vale ressaltar que sob a liderança de Dan Clancy, o Twitch passou por inúmeras mudanças , incluindo um ajuste recente que permite que streamers interajam com conteúdo de usuários banidos sem correr o risco de repercussões, mudança que foi bem recebida pela comunidade.
Além disso, é importante reconhecer o cenário cada vez mais competitivo na indústria de streaming. O surgimento de plataformas como Kick.com, apoiadas pela Stake, atraiu vários streamers de primeira linha, intensificando a competição pelo Twitch . O Kick supostamente tem políticas de banimento mais brandas do que o Twitch e oferece pagamentos mais altos para streamers. Além disso, Rumble, outra plataforma de streaming, ganhou atenção no ano passado ao garantir contratos com vários streamers populares. À medida que a concorrência na indústria de streaming continua a aumentar, os telespectadores de todas as plataformas podem antecipar novas mudanças positivas, à medida que as plataformas se esforçam para se diferenciarem e atrairem e reterem criadores e públicos.