Em novembro de 2020, aCapcomsofreu umataque cibernético em que um terabyte de dados sobre consumidores e funcionáriosfoi roubado. Em janeiro, enfrentando mais uma onda de COVID-19, o primeiro-ministro Yoshihide Suga declarou estado de emergência para várias prefeituras do Japão, incluindo Osaka, onde está localizada a sede da Capcom.
Esse estado de emergência pretendia limitar a propagação do vírus, mas a Capcom parece ter priorizado outras coisas, de acordo com um relatório do Business Journal of Japan. Em um momento em que o país foi solicitado a trabalhar em conjunto para proteger um ao outro, relatórios preocupantes estão chegando de funcionários da Capcom durante a pandemia sem precedentes.
O relatório do denunciante diz que os funcionários daCapcomforam forçados a trabalhar logo após o ataque cibernético em novembro passado, concluindo que não poderia garantir a segurança dos dados sob as restrições de trabalhar em casa. Um e-mail enviado aos funcionários em janeiro, informando os funcionários de seu retorno ao escritório, dizia que “não há escolha a não ser vir trabalhar”. Notavelmente, o relatório não parece violar imediatamente a Lei de Padrões Trabalhistas do Japão, mais ainda oferecendo negociações questionáveis com funcionários e força de trabalho durante a pandemia e o estado de emergência.
A Capcom disse que está fazendo o possível para cumprir a Lei dePadrões Trabalhistase o estado de emergência: os funcionários tiveram uma verificação de temperatura ao chegar ao trabalho, foram implementados turnos escalonados para garantir que os funcionários não estivessem trabalhando muito juntos e as máscaras foram aplicadas . O relatório, no entanto, disse que as horas de trabalho flexíveis são reservadas para cargos mais altos dentro da empresa, implicando que as vidas dos funcionários de nível inferior estavam mais em risco durante a pandemia. O ambiente assustador preocupou muitos funcionários e despertou o interesse de organizações de vigilância pelos direitos dos funcionários. Kotaku relata que a Capcom está “levando seus direitos em consideração”.
A Capcom está longe de ser a primeira corporação que está se recuperando de umataque cibernético, já que a CD Projekt Redainda está lidando com as consequências do roubo de dados. No entanto, a Capcom é notavelmente uma das poucas empresas de videogames que continua, como diz o Business Journal of Japan, “forçar os funcionários a vir trabalhar”. Um executivo sênior da Capcom explicou aos funcionários que, enquanto 70% do Japão está trabalhando em casa, 30% precisam continuar trabalhando para apoiar a economia japonesa. Os funcionários da Capcom estão nos 30%.
O caminho à frente da indústria de videogames não é facilmente analisado durante a pandemia, onde as situações de trabalho em casa aumentam muito o risco de ataques cibernéticos, pois a comunicação é fragmentada em vários canais. Enquanto algumas empresas estão oferecendoplanos permanentes de trabalho em casa, como a Square Enix, empresas como aCapcomestão aparentemente cada vez mais desesperadas para manter os dados seguros, mesmo que isso represente um risco para os funcionários.