Um novo relatório revela que o Xbox está buscando expandir o uso de IA na plataforma como forma de ser mais eficiente com as necessidades do usuário.
Relatórios recentes revelaram que o Xbox está planejando implementar um chatbot de IA totalmente novo para ajudar a atender às preocupações e necessidades dos usuários. O chatbot visa oferecer aos jogadores do Xbox um atendimento ao cliente mais eficiente enquanto a Microsoft trabalha para adicionar mais recursos de IA à plataforma.
A marca Xbox percorreu um longo caminho desde o seu início em 2001. Mais de 20 anos depois, a Microsoft cresceu e se tornou uma das maiores empresas de jogos, e com esse crescimento vêm novas inovações. Desde emocionantes exclusividades de plataforma, como a franquia Halo , até o extremamente popular Xbox Game Pass , a Microsoft tem uma história diversificada que criou uma base de fãs leais. Com o mundo da tecnologia em constante mudança, as empresas encontram novas maneiras de acompanhar a concorrência todos os dias, e a recente explosão da tecnologia de IA deu origem a uma era totalmente nova de ferramentas e recursos. As ferramentas de IA podem criar uma maneira mais eficiente de fazer as coisas, e o Xbox está procurando um método interessante para facilitar a experiência do usuário.
A Microsoft recentemente experimentou um chatbot com tecnologia de IA para Xbox, conforme confirmado pelo The Verge . A implementação deste chatbot de IA irá automatizar as tarefas de suporte, respondendo às necessidades do usuário de uma forma totalmente nova. O chatbot AI do Xbox está conectado aos documentos de suporte da empresa, o que permitirá que o chatbot responda com eficácia às solicitações dos usuários. Com o Xbox lançando atualizações para a plataforma, a introdução de um poderoso chatbot de IA é o próximo passo natural para simplificar o suporte.
Chatbot de IA planejado do Xbox
Um dos aspectos mais fascinantes deste chatbot de IA planejado é que a Microsoft está atualmente experimentando tornar o chatbot um personagem interativo que é animado quando abordado pelos usuários. Além de possivelmente ser um chatbot animado, o suporte de IA da Microsoft poderá até processar reembolsos de jogos. O relatório do The Verge revela que a Microsoft tem expandido o conjunto de testes do chatbot, o que é um sinal promissor do seu progresso. Haiyan Zhang, gerente geral de IA de jogos do Xbox, afirmou: “Estamos testando um Agente Virtual de Suporte do Xbox, um protótipo interno de um personagem animado que pode consultar tópicos de Suporte do Xbox com voz ou texto”.
Estamos testando um Agente Virtual de Suporte Xbox, um protótipo interno de um personagem animado que pode consultar tópicos de Suporte Xbox com voz ou texto.
Se este chatbot animado de IA se tornar um recurso regular adicionado ao Xbox, seria um caso interessante de vida imitando a arte. Um dos personagens mais notáveis da lista exclusiva da Microsoft é Cortana de Halo , a icônica companheira de IA de Master Chief . Embora existam algumas preocupações compreensíveis em relação à IA, os métodos da Microsoft para tornar o suporte ao cliente mais eficiente parecem ser um uso interessante da tecnologia, e será fascinante ver como funciona bem quando o chatbot de IA for finalmente apresentado ao público.
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Xbox Série X
- Marca
- Microsoft
- Data de lançamento original
- 10 de novembro de 2020
- Versões de hardware
- Xbox Série X
- Preço sugerido original (USD)
- US$ 499