Embora a maioria dos jogadores tenha desfrutado de seus consoles Nintendo Switch, isso não significa que tenha sido uma experiência sem defeitos. Desde que o sistema foi lançado em 2017, inúmeros jogadores lidaram com um problema estranho em que seusJoy-Cons lutavam para permanecer conectados ao Switch. No entanto, no ano passado, viu-se a descoberta do infame Joy-Con drift, um problema tão prevalente que fez com que vários jogadores entrassem com uma ação judicial contra a empresa de videogames clássica. Agora, acontece que um jogador do Reino Unido levou a Nintendo ao tribunal por causa de seus problemas de Joy-Con e voltou vitorioso.
Para quem não sabe, o desvio do Joy-Con é um problema nos controladores, onde os joysticks lêem a entrada direcional do jogador, mesmo que não o estejam usando. A questão da deriva tem sido um problema tão difundido que muitos jogadores começaram a investigar se uma ação coletiva era possível. Em uma tentativa de fazer o bem com sua comunidade, a Nintendo ofereceu aos jogadores a oportunidade de enviar seusJoy-Cons para serem consertados gratuitamente.
Este programa de reparo Joy-Con era exatamente o que um usuário do Reddit estava tentando usar antes de acabar entrando com uma ação contra a Nintendo. Crownshots de usuários do Reddit explicaram em um post sobre como eles enviaram seusJoy-Cons para que seu problema de derivaçãofosse corrigido duas vezes, cada um levando mais de um mês para ser enviado de volta, eles solicitaram um reembolso parcial da Nintendo.
No entanto, a pessoa com quem falaram afirmou que os reembolsos não eram possíveis e que os reparos eram sua única opção. Depois que os tiros pareceram informar ao funcionário da Nintendo que isso não fazia sentido e era ilegal, o funcionário da Nintendo disse a eles para buscar uma ação legal e desligou. Com essa resposta curta em mente, a Crownshots seguiu o conselho do funcionário e abriu um processo em um tribunal de pequenas causas. Apesar da Nintendo não responder à reclamação até os 21 dias previstos, a empresa entrou em contato e deu instruções sobre como eles poderiam reivindicar seu reembolso.
Embora isso possa parecer uma pequena vitória para os consumidores, é importante observar o histórico da Nintendo com disputas legais. A empresa parece rápida em entrar com ações judiciais contra aqueles que acredita terem violado suas reivindicações de direitos autorais e, como tal, tem uma forte equipe jurídica à disposição o tempo todo. Embora a Nintendo normalmente vença esses casos, descobriu que vencerdisputas relacionadas ao Joy-Con parece não ser a seu favor. Parece que a Nintendo pode ter que abraçar a ideia de que o desvio do Joy-Con é um problema que merece mais do que um pedido de desculpas e uma solução de reparo de um mês que pode não funcionar.