O PlayStation 5 tem sido difícil de obter desde o seu lançamento, há pouco mais de duas semanas. Obviamente, ademanda incrivelmente alta pelo PS5e a incapacidade de fabricação devido à pandemia em andamento do COVID-19 são fatores para a escassez do PS5, mas o terceiro motivo são os revendedores on-line no eBay e outros revendedores.
As pessoas estão comprando PS5s em grandes quantidades apenaspara vendê-los por até US$ 2.000 no eBay. Para piorar a situação, alguns estão capitalizando o desespero das pessoas e vendendo imagens dos sistemas em vez do negócio real. No entanto, o eBay diz que está prestes a colocar o pé no assunto das questões fotográficas.
Em relação àqueles que estão vendendo fotos doPS5esperando que alguma pobre alma seja enganada para comprá-las, o eBay divulgou a seguinte declaração condenando os golpistas e prometendo acabar com o problema:
“Condenamos esses vendedores oportunistas que estão tentando enganar outros usuários. Estamos no processo de remover todas as listagens de fotos de PS5s do nosso mercado e tomaremos as medidas apropriadas contra os vendedores.
Para qualquer compra, mas especialmente itens de alto preço ou demanda, os compradores devem ter cuidado e ler atentamente a descrição do anúncio. Os compradores que receberem um item que não seja o descrito têm direito a um reembolso por meio de nossa Garantia de devolução do dinheiro do eBay, desde que tenham concluído a transação na plataforma do eBay.”
O PS5 também não é o único item de jogos sob demanda sendo revendido e enganado online, pois a próxima geração de placas gráficas da NVIDIA está tendo seus próprios problemas de revenda. Há também fotos de placas NVIDIA sendo vendidas, mas comoforma de protesto ao invés de golpe. Ainda assim, tanto as placas gráficas quanto o PlayStation 5s, bem como os novos sistemas Xbox Series estão enfrentando um enorme problema de fraude.
Essa declaração provavelmente foi motivada por um grande número de reclamações emitidas ao eBay por usuários que identificaram os golpes ou foram enganados. O eBay mantém sua garantia de devolução do dinheiro no caso de alguém ser enganado e promete remover listagens de fotos do PS5. Ainda existem algumas listagens de fotos disponíveis no eBay até o momento, então parece que o eBay ainda não conseguiu derrubá-las.
Esse problema é emblemático de um problema muito maior, pois os sistemas em vigor para os varejistas on-line venderem itens muito esperados, como PS5s, não são construídos para proteger os interesses do consumidor comum. Na semana passada, umgrupo de revendedores anunciou que havia garantido quase 3.000 PS5sgraças à forma como os sistemas de varejo online são exploráveis.
Esse problema também não é exclusivo dos videogames. Ingressos para eventos como shows, eventos esportivos como o Super Bowl e até mesmo a Comic-Con sãoadquiridos por bots e revendidos a preços exorbitantes. A resposta para resolver o problema dos revendedores não é clara, no entanto. Muitos sites começaram a tentar combater os bots com coisas como introduzir uma fila digital para esperar ou exigir identificação de dois fatores, mas a implementação de tais recursos ainda é baixa e pode não ser suficiente para resolver o problema. Espero que, enquanto isso, a Sony possa produzir mais PS5s.