Em 5 de junho, Twitch introduziu uma nova ferramenta para streamers e seus moderadores de bate-papo usarem, que lhes permite enviar anonimamente um aviso privado para impedir que um espectador indisciplinado quebre as regras de um stream. Embora a maioria dos streamers do Twitch usem um sistema informal de três golpes para lidar com mau comportamento, a nova ferramenta de aviso permitirá que eles lidem com alguns espectadores e peçam seu reconhecimento antes de retornar ao bate-papo.
A notícia veio no meio de uma semana movimentada para o serviço de streaming de propriedade da Amazon. Twitch anunciou em 4 de junho que, a partir de 11 de julho, o preço das assinaturas Nível 1 aumentará para telespectadores em 35 países , incluindo os EUA. A taxa mensal irá de US$ 4,99 para US$ 5,99 nos EUA, embora outros países tenham taxas variadas. A mudança segue o que foi feito em março para usuários do Twitch baseados no Canadá e no Reino Unido. Embora a margem de preço também proporcione aos criadores de conteúdo do Twitch mais receita de assinaturas, a mudança foi recebida com uma resposta negativa dos usuários do Twitch. No entanto, as assinaturas de nível 2 e 3 permanecerão com as taxas atuais.
Embora o Twitch esteja empenhado em melhorar a forma como lida com usuários banidos , os criadores agora têm um novo método para lidar com os usuários antes que o banimento seja aplicado. De acordo com a página de moderação do canal Twitch , uma nova ferramenta de aviso de bate-papo permitirá que streamers e moderadores gerenciem o comportamento do espectador com discrição. De acordo com Twitch, a maioria dos streamers usa um sistema informal de três avisos, um aviso, um tempo limite e uma proibição para lidar com usuários que violam continuamente suas regras. O aviso de bate-papo é feito digitando o comando de bate-papo “/warn nome de usuário” ou por meio de botões de ação mod nas mensagens de bate-papo. Quando um aviso é enviado a um usuário, isso é feito anonimamente. O usuário infrator deve então reconhecer o aviso antes de retornar ao chat. Todos os avisos também são registrados no feed de ação do mod para que os streamers e seus moderadores acompanhem.
Twitch implementa novo sistema de alerta de bate-papo
- O sistema de aviso de bate-papo permite que streamers e seus moderadores avisem os usuários sobre uma violação de regra.
- O aviso é enviado anonimamente com o comando /warn username.
- Os usuários que forem avisados deverão reconhecer a violação antes de retornar ao chat.
Twitch afirmou que a ferramenta tem como objetivo ajudar os streamers e seus moderadores a estabelecer suas regras e lidar com os infratores primários antes que a situação fique fora de controle. Em agosto de 2023, o Twitch adicionou uma opção que permitia aos streamers impedir que usuários banidos assistissem às suas transmissões e VODs como consequência de suas ações. Com a nova ferramenta de aviso de bate-papo agora disponível para todos os usuários do Twitch, alguns criadores de conteúdo recorreram às redes sociais para agradecer ao Twitch pela adição.
Embora o Twitch continue não lucrativo , isso não impediu o site de propriedade da Amazon de seus esforços contínuos para fornecer aos seus criadores mais ferramentas para lidar com usuários de bate-papo indisciplinados. O que o Twitch fará no futuro para garantir a segurança dos criadores ainda está para ser visto.