Os funcionários do Twitch expressam preocupação com a capacidade da plataforma de moderar o conteúdo para a segurança dos espectadores após as demissões.
No início de abril,o Twitchse juntou a várias outras empresas para anunciar a demissão de centenas de funcionários.Twitch supostamente demitiu 400 funcionáriospara reduzir a força de trabalho da plataforma em meio a várias controvérsias. Ex-funcionários agora estão expressando preocupação sobre a capacidade do Twitch de moderar atividades abusivas ou ilegais no site após essas perdas de empregos.
O Twitchenfrentou dificuldades com moderação e equipes de IA responsáveis desde o início e as últimas demissões apenas exacerbaram essas preocupações. De acordo com relatórios recentes da Bloomberg, a integridade e a “segurança” dos espectadores do Twitch podem estar em risco devido à redução da moderação e dos funcionários. Atualmente, o Twitch transmite 2,5 milhões de horas de conteúdo ao vivo gerado pelo usuário todos os dias, e os funcionários não são suficientes para moderar esses vídeos à medida que são transmitidos.
Uma fonte afirmou que a empresa perdeu muito conhecimento institucional em certas equipes devido às demissões. Outro funcionário afirmou que os encarregados de lidar com as apelações dos streamers do Twitch suspensos ou banidos foram particularmente afetados pelos cortes e alguns desses trabalhos agora são terceirizados, levantando preocupações de supervisão e responsabilidade. Esses problemas podem ser vistos nobanimento recente de um streamer do Twitch devido a um nome de usuárioe no banimento de outro streamer por usar uma roupa de coelho.
De acordo com a Bloomberg, o Twitch também tem lutado para proteger as crianças e impedir o aliciamento na rede. Com a redução da moderação e equipes de IA responsáveis, muitos temem que a segurança do usuário possa ser comprometida. A questão da IA tornou-se cada vez mais importante no setor de tecnologia, e reduzir o tamanho das equipes de IA responsáveis pode ter sérias implicações para o Twitch.
Embora o Twitch tenha introduzidovárias políticas como a proibição de jogos de azar, muitas pessoas foram às mídias sociais para expressar sua decepção e preocupação com essas alegações e com o grupo demográfico mais jovem que interage com a plataforma. A resposta do Twitch a essas preocupações ainda está para ser vista. No entanto, as demissões levantaram sérias questões sobre o compromisso da empresa com a segurança do usuário e sua capacidade de moderar efetivamente o conteúdo do site. À medida que serviços de streaming como o Kick estão ganhando popularidade, muitos acham que o Twitch precisará abordar essas questões para manter sua reputação e garantir a segurança.
Fonte:Bloomberg