O Twitch emitiu um pedido de desculpas depois de divulgar emotes insensíveis como parte de seu Mês da Herança Hispânica. Os emotes, criticados por uma mistura de branqueamento e estereótipos, rapidamente receberam uma resposta fria online e foram retirados do site. No entanto, as imagens dos emotes ainda estão circulando, com alguns membros dacomunidade do Twitchdirecionando comentários negativos na página do Twitter da empresa.
Existem três emotes que causaram agitação, um representando uma mulher usando um sombrero, outro representando uma mulher segurando maracas e o último sendo uma mulher com um violão. Todos os três foram rejeitados como estereótipos por uma parte da comunidade da plataforma, muitos desafiando o Twitch a “fazer melhor” no futuro, especialmente em tempos em que o objetivo é ajudar a elevar os streamers de minorias.
O pedido de desculpas do Twitch deixou claro que os emotes pretendiam colocar um destaque positivo na comunidade hispânica e seus criadores, mas que “errou o alvo” ao tentar fazê-lo. Na maioria das vezes, a comunidade agradeceu ao Twitch por admitir seu erro, embora ainda haja muitas críticas ocorrendo.
Eu gostaria apenas de dizer@Twitchque isso é duro. Esta não é a maneira de apoiar e elevar seus criadores hispânicos e latinos com estereótipos mexicanos.
Apenas dizendo.pic.twitter.com/yf2vN1KRdn
— jude ⚔ Death2Divinity (@MermaidRoyal)15 de setembro de 2020
O site tem sido um foco de polêmica ultimamente devido a uma mistura de más decisões por parte dos streamers e da própria empresa, além de mudanças na plataforma, como o Twitch automatizando anúncios intermediários. Com o drama sendo comum na plataforma, problemas mais extremos como esse podem causar uma divisão entre a comunidade, os criadores e o próprio Twitch, colocando a empresa em uma posição desconfortável.
A situação é agravada por outras questões importantes. Em julho,o Twitch foi criticado por um vídeo em apoio aomovimento Black Lives Matter que apresentava principalmente streamers brancos, resultando em outro pedido de desculpas da empresa. Nesse caso, assim como com os emotes, muitos fãs questionaram como questões tão importantes chegaram a ser publicadas pela plataforma.
A pressão por uma indústria de jogos diversificada, tanto para criadores de conteúdo quanto para desenvolvedores, não é novidade, mas tem ganhado força continuamente, sendo impulsionada por novas iniciativas e organizações como Black Girls Code, que visam apresentar um público mais amplo à indústria. Algumas empresas tambémprometeram dinheiro para apoiar criadores de minorias.
O Mês da Herança Hispânica do Twitch acontece de 15 de setembro a 15 de outubro. O Twitch prometeu destacar os criadores hispânicos durante esse período, oferecendo anúncios de primeira página para streamers, painéis e muito mais. No entanto, o passo em falso do Twitch pode ter manchado o evento para alguns, então a empresa provavelmente tomará precauções extras para garantir que não repita seus erros.