A Publisher 2K confirmou que seu serviço de suporte ao cliente foi hackeado, aconselhando os usuários a alterar suas senhas e instalar software antivírus. O hack é o mais recente de uma série de ataques que afetaram grandes empresas de jogos como Rockstar Games e Blizzard. O hacking de alto perfil da Rockstar Games no início desta semana viu grandes vazamentos do GTA 6 em desenvolvimento com vídeos de jogabilidade surgindo online. Agora, o mais novo comprometimento da 2K pode ter um efeito muito mais malicioso nos usuários da plataforma online.
A 2K confirmou oficialmente que sua plataforma de suporte ao cliente on-line foi invadida na manhã de quarta-feira, alegando que um “terceiro não autorizado” conseguiu obter credenciais para seu suporte técnico. A 2K aconselhou os usuários a não abrir nenhum e-mail de seu suporte ao cliente até que o problema seja resolvido com os e-mails contendo links para sites maliciosos. Os usuários que já clicaram nos links são sugeridos pela 2K para alterar as senhas armazenadas nos navegadores, habilitar a autenticação multifator com serviços que a oferecem e instalar um “programa antivírus respeitável”.
O anúncio da 2K sobre o hack passou a tranquilizar os fãs de que a equipe de suporte da editora não pedirá aos usuários suas senhas ou informações pessoais. A 2K desativou seu suporte ao cliente online logo após o hack, confirmando que notificaria os usuários quando o portal estivesse online novamente. A postagem também encorajou os fãs a usarem a autenticação multifator que depende de um aplicativo autenticador em vez da verificação de mensagens de texto. O 2K Support disse que atualizaria os fãs mais tarde sobre como se proteger de outras atividades maliciosas relacionadas ao hack.
Olá pessoal, por favor, leiam uma mensagem importante da nossa equipe de Suporte ao Cliente. Obrigada. pic.twitter.com/yKI18eL7mY
— Suporte 2K (@2KSupport) 20 de setembro de 2022
Embora a violação recente da 2K tenha sido de natureza mais maliciosa, o mundo dos jogos viu vários hacks de alto perfil vazando informações e vídeos de jogos em desenvolvimento. Juntamente com o vazamento de GTA 6 mencionado anteriormente , a Blizzard viu recentemente mais de 40 minutos de jogo do próximo Diablo 4 vazados. A filmagem supostamente veio dos testes Alpha do jogo e não foi a primeira vez que Diablo 4 viu grandes vazamentos nos últimos meses.
O enorme hack da 2K ocorre quando a editora tem vários jogos de alto nível programados para serem lançados nos próximos meses. A 2K Sports viu o lançamento do NBA 2K23 em novembro como a mais nova edição da franquia anual de basquete com o jogo de golfe PGA Tour 2K23 programado para chegar no próximo mês. New Tales from the Borderlands , da Gearbox, também está programado para ser lançado em outubro, com Midnight Suns da Firaxis, programado para dezembro. A violação de suporte 2K marca o exemplo mais recente em uma série de comprometimentos de segurança de alto perfil que ocorreram ao longo de 2022.