O Suporte ao Cliente da Bethesda confunde Redfall da Arkane Studios com Fallout 76 ao responder a uma avaliação do usuário sobre o título recém-lançado.
Um membro da equipe de suporte ao cliente da Bethesda pareceu confundirRedfallcomFallout 76ao responder a uma análise do Steam de um usuário sobre o novo título. A pressão continua aumentando na Bethesda e na Arkane Studios, já queRedfallrecebe uma recepção negativa de jogadores e críticos pelo mau estado do jogo no lançamento.
Antes do lançamento deRedfall, as primeiras visualizações e a falta de um modo de desempenho no Xbox Series X|S causaram preocupação para muitos jogadores que antes estavam entusiasmados com o novo título da Arkane Studios. Essas preocupações foram bem justificadas, poiso Redfallfoi lançado com vários problemas técnicos e recursos sem brilho.Jogadores frustrados revisariam a bombaRedfallpara expressar suas reclamações, e o chefe do Xbox, Phil Spencer, compartilharia publicamente sua própria decepção com o lançamentode Redfall .Redfallparece espelhar os problemas queFallout 76enfrentou durante seu próprio lançamento, e o Suporte ao Cliente da Bethesda pode ter confundido os dois jogos ao abordar a análise de um usuário no Steam.
O streamer do Twitch, PatStaresAt, compartilhou uma captura de tela no Twitter mostrando que o Suporte ao Cliente da Bethesda confundiuRedfallcomFallout 76ao responder a uma avaliação de um usuário do Steam. Na análise do Steam, o usuário Avarize não recomendao Redfallpor suas terríveis falhas e desempenho no PC, e um desenvolvedor fez uma resposta oficial em nome da equipe de Suporte ao Cliente da Bethesda. A Bethesda lamenta saber sobre os problemas técnicos que Avarize encontrou ao jogarRedfall, e o desenvolvedor compartilha links que direcionam o usuário para páginas com osrequisitos mínimos de PCde Redfall .e um artigo de ajuda para solução de problemas. No entanto, a resposta do desenvolvedor também diz ao usuário para abrir um ticket de suporte paraFallout 76em vez deRedfall.
Ao abrir o link para o ticket de suportedo Fallout 76, o usuário é redirecionado para uma página de suporte oficial doRedfall. Se o jogadorRedfallestiver logado em Bethesda.net, um ticket de suporte pode ser aberto com sucesso. Embora o Suporte ao Cliente da Bethesda tenha confundido os dois jogos, o link de suporte fornecido pelo desenvolvedor aparentemente está funcionando conforme o esperado.
Fallout 76sofreu muitos problemas técnicos, e os jogadores podem ter problemas semelhantes emRedfallagora. A resposta do Suporte ao Cliente da Bethesda causou frustração para alguns usuários, enquanto outros acreditam que o erro é indicativo do estado atual da Bethesda ao tentar abordar osjogadores do Redfall. Alguns usuários teorizam que a resposta do membro do Suporte ao Cliente da Bethesda pode ter sido copiada e colada de uma mensagem de suporte anterior sobreFallout 76.
O lançamento de Redfalldeixa os fãsde Starfieldpreocupadoscom o lançamento do jogo em setembro. A confusão e a frustração causadas pela resposta do Suporte ao Cliente da Bethesda também não ajudam a aliviar as preocupações. Como resultado,Starfieldé um jogo muito importante que pode ajudar o Xbox e a Bethesda a ganhar o apoio contínuo e a confiança dos fãs do Xbox ainda este ano.
Redfalljá está disponível para PC e Xbox Series X|S.