Com um grande número de varejistas digitais disponíveis hoje, nunca foi tão fácil comprar e começar a jogar videogames. O retorno dos videogames, por outro lado, permaneceu um pouco mais difícil, mas a loja de jogos digitaisGOGestá mudando isso.
A GOG, varejista digital especializada em relançar jogos antigos como ooriginalWarcrafteWarcraft 2, acaba de atualizar sua política de reembolso, agora permitindo que os clientes recebam reembolso total em até 30 dias após a compra de um produto. Não é apenas o dobro do que a Epic Games Store e o Steam oferecem, mas não há limite para o tempo de jogo antes de solicitar um reembolso.
A GOG, que é de propriedade da mesma empresa controladora responsável pelopróximoCyberpunk 2077, anunciou sua nova política de reembolso ‘gamers-first’ no Twitter hoje cedo. Os jogadores já estão impressionados com essa mudança na política. Antes, a loja considerava todas as compras finais após o download do jogo. Nesse ponto, a única maneira de os clientes obterem um reembolso é se o jogo tiver problemas técnicos.
Enquanto a maioria dos jogadores está adorando essa nova política, há alguns que estão preocupados que isso possa prejudicar oGOGa longo prazo. O GOG oferece cópias gratuitas de DRM de seus jogos, o que significa que os jogadores podem jogar da maneira que quiserem, sem precisar fazer login noGOG.compara jogá-lo. Um cliente sugeriu que alguns clientes pudessem comprar o jogo, baixar uma cópia gratuita de DRM e pedir um reembolso, enquanto ainda mantinham o jogo em seu computador. Parece que o GOG tem muita fé em seus clientes, então espero que muitos deles não tentem tirar proveito dessa exploração.
Em um esforço para policiar isso, o GOG menciona que eles têm o direito de recusar reembolsos em casos individuais. Especificamente, parece que eles recusarão reembolsos se um cliente solicitar que “uma quantidade irracional de jogos seja reembolsada”. Como essa nova política tem potencial para ser aproveitada, eles estarão monitorando os efeitos da atualização atual para garantir que ela não acabe prejudicando os desenvolvedores. Esperamos que oGOGnão acabe tendo quedemitir mais funcionáriosdepois de perder dinheiro com essa política.