Recentemente, surgiram notícias da Ubisoft desativando vários de seus serviços online e suporte de DLC para um punhado de jogos, com a crença de que Assassin’s Creed: Liberation HD não estaria mais disponível chamando mais atenção. Compreensivelmente, a notícia causou alvoroço entre os fãs que entenderam o anúncio como significando que, mesmo que o conteúdo tivesse sido comprado e pago, ele se tornaria injogável de qualquer maneira. O que agravou ainda mais o problema foi um aviso na página oficial do Steam de Assassin’s Creed: Liberation HD, logo após a celebração do 15º aniversário da série da Ubisoft, informando que os serviços seriam descontinuados no outono deste ano.
O que se seguiu foi a Ubisoft conduzindo o controle de danos quando Assassin’s Creed: Liberation HD foi bombardeado no Steam, com a empresa confirmando que os jogadores não precisavam se preocupar, pois ainda poderiam jogar seus jogos, pois apenas os serviços online não seriam mais disponível para os referidos jogos. Embora os medos possam ter sido aplacados, a recente provação destaca como estúdios como a Ubisoft devem ser claros e concisos ao lidar com notícias que podem ter um impacto significativo em seus jogos, especialmente para séries tão proeminentes e populares quanto Assassin’s Creed .
O que deu errado
O anúncio original da Ubisoft de serviços desativados veio no início de julho deste ano, com outros títulos perdendo serviços online, incluindo vários outros primeiros jogos de Assassin’s Creed , bem como outros títulos como o lançamento de Far Cry 3 em 2012 e Rayman Legends . Embora isso possa ser angustiante para alguns jogadores, tornou-se um procedimento bastante padrão na indústria de jogos, onde títulos mais antigos veem o suporte online sendo abatido devido à falta de interesse ou lucratividade nos jogos. Embora alguns jogos básicos ainda possam ser jogados sem serviços online, para outros jogos que dependem de suporte online por meio de multiplayer ou DLC, isso geralmente pode ser uma sentença de morte.
É por isso que muitos jogadores estavam preocupados com Liberation HD e menos com outros títulos de Assassin’s Creed , especialmente quando sua página oficial do Steam retirou o jogo discretamente com o aviso acima mencionado de que, a pedido do desenvolvedor, Ubisoft, o jogo não estaria mais disponível. Isso foi posteriormente alterado após a reação de jogadores que enviaram spam à página do Steam com críticas negativas em protesto. Como resultado, a Ubisoft e, por extensão, o Steam, alteraram este aviso para dizer que os serviços online do jogo estariam indisponíveis após 1º de setembro, mas que permaneceriam compráveis e jogáveis.
O que pode ser aprendido com isso
Duas conclusões surgem dessa situação: uma, que era inevitável que jogos mais antigos como Assassin’s Creed Liberation HD acabassem sendo desativados, e duas, que a Ubisoft deveria estar ciente do impacto que isso teria na maior comunidade de jogos. Para uma grande empresa de desenvolvimento de jogos que hospeda algumas das maiores franquias como Far Cry e Watch Dogs , deve-se esperar que a Ubisoft tenha conseguido elaborar uma estratégia eficaz para atingir seu objetivo com o mínimo de interrupção ou reação possível. O timing, por exemplo, seria uma coisa a considerar, assim como a comunicação com o público.
Infelizmente, este não foi o caso, e dada a reputação percebida da Ubisoft após relatos de que a empresa não tratou de alegações de assédio sexual no ano passado, uma situação como essa não ajudou a melhorar a opinião pública. Mas enquanto o retrocesso da Ubisoft pode refletir desfavoravelmente em si mesma, esta situação é uma lição útil caso os estúdios se encontrem em uma posição semelhante com seus próprios jogos. Em primeiro lugar, é importante deixar claro se os jogos estarão disponíveis ou não, mesmo que a clareza venha com o custo de uma honestidade contundente. Em segundo lugar, é igualmente importante estar ciente das consequências que tais decisões podem ter e o que seria melhor para mitigar o impacto dessas consequências.
As mensagens mistas da Ubisoft em torno do Liberation HD no início causaram mais danos do que benefícios, deixando muitos jogadores inseguros se ainda terão acesso ao jogo ou se precisariam de meios alternativos para acessá-lo, como o lançamento físico original para PS Vita ou comprando Assassin’s Creed III Remasterizado. As críticas negativas sobre Liberation HD ainda estão em alta no momento da escrita, deixando um lamentável legado contaminado para um jogo que foi inicialmente bem recebido após o lançamento. Ainda não se sabe se a Ubisoft aprenderá com seus erros, mas pelo menos outros estúdios devem tomar notas sobre o que não fazer.
Assassin’s Creed Liberation Remastered está disponível como parte de Assassin’s Creed 3 Remastered no PC, PS4, Switch e Xbox One.