Escusado será dizer que muitas pessoas na indústria de jogos sofrem abuso, principalmente nas mídias sociais. Aqueles que entram em contato com grandes grupos de fãs e jogadores,como gerentes e diretores da comunidade, geralmente levam a pior. Em meio a uma discussão contínua sobre abuso online e as possíveis soluções para isso, algumas dessas pessoas agora estão oferecendo suas próprias experiências e opiniões.
Um desses indivíduos é Corey Andress, chefe da comunidade global da Take-Two Interactive e da 2K Games. Alguns dias atrás, ele escolheu compartilhar algumas histórias de seu próprio passado, tanto na 2K quanto anteriormente na Electronic Arts, para ilustrar um ponto mais amplo sobre as armadilhas do anonimato online e as limitações da moderação da comunidade.
Levando ao Twitter e compartilhando uma petição pedindo ao governo do Reino Unido que implemente requisitos de identificação para contas de mídia social, Andress declarou: “Há muito tempo acredito que isso precisa ser uma realidade”. A petição foi criada em resposta àrecente onda de abuso racialcontra os jogadores de futebol ingleses Marcus Rashford, Jadon Sancho e Bukayo Saka, mas Andress sentiu que era necessário combater o espectro mais amplo de abuso online também.
“Embora seja insignificante em comparação com o que esses jogadores enfrentam, sei como é ser abusado nas mídias sociais, então meu ponto de vista pessoal é forte”, continuou ele. Ele passou a listar algumas das coisas que ele teve que enfrentarno decorrer de seu trabalho com fãs furiosos. “Já tive pessoas voando para minha cidade ou tirando fotos do meu carro com minha placa em shoppings… Fui hackeado, vilipendiado a ponto de precisar de terapia e me ofereceram guarda-costas e proteção como causa.”
A experiência de Andress está longe de ser única, como ele admite prontamente, e influencia fortemente suas opiniões sobre os méritos (ou falta deles) do anonimato online. Talvez seja compreensível que ele sinta que não existe umasolução menos draconiana e mais voltada para a comunidade para o problema, dadas as histórias que ele conseguiu contar. No entanto, a questão de exigir uma identidade para as mídias sociais está longe de ser clara: embora possa dar aos usuários abusivos menos para se esconder, faria o mesmo por suas vítimas, muitos estão em dúvida sobre o assunto.
Ainda assim, uma solução terá que ser encontrada em breve, de uma forma ou de outra. Com as frustrações em alta e os jogos sendo adiados ao longo da pandemia, muitos desenvolvedorescomo Alanah Pearce, da Sony Santa Monica,foram atingidos por abusos, insultos e coisas piores por membros da comunidade. Como tal, algo precisará mudar antes que aqueles que fazem e dão suporte aos jogos sejam expulsos da indústria completamente. Como Andress disse: “Mesmo para o mais forte dos humanos de vontade, essas coisas são cicatrizes… Quando não há consequências, essas ações se multiplicam.”