A comunidade de streaming teve um ano bastante agitado, sejam explosões de popularidade graças à pandemia e trabalhando em casa, ou controvérsias decorrentes de direitos autorais ou comportamento inaceitável. Sendo a plataforma líder para viver de transmissão ao vivo, o próprioTwitchnão ficou imune a críticas e controvérsias este ano. Dito isso, o Twitch fez esforços para ser mais transparente do que nunca em 2020. Mesmo que as decisões da empresa não tenham sido recebidas com elogios universais 100% do tempo, o Twitch defendeu, recebeu e, em alguns casos, agiu de acordo com o feedback recebeu de espectadores/streamers em sua plataforma de streaming.
Recentemente, foi anunciado que as tags “Blind Playthrough” para streams foram removidas em favor de uma linguagem menos depreciativa.O Twitchfez a mudança em resposta ao feedback de fãs de jogos com deficiência e criadores de conteúdo, que citaram preocupações com habilidades desnecessárias. Isolado por si só, é uma mudança incrivelmente positiva de uma empresa que nem sempre foi a mais receptiva ao feedback. A reação a essa decisão é abundante e principalmente por ignorância ou mal-entendido, mas cobrada contra as decisões tomadas pelo Twitch no passado, é um passo adequado em um longo caminho para se tornar uma comunidade de transmissão ao vivo mais inclusiva.
Um pequeno, mas modesto esforço para melhorar a inclusão do Twitch
A tag “Blind Playthrough” era frequentemente usada para streamers indicando sua falta de conhecimento sobre o jogo que estão jogando. Sempre que um streamer quisesse avisar seus espectadores de que nunca havia jogado um jogo antes, ou talvez ajudar a desencorajar qualquer menção a spoilers, é aí que a tag Blind Playthrough seria usada. Mas mesmo que a maioria dos streamers nunca tenha usado a tag com o propósito expresso de alienar ou difamar pessoas cegas ou deficientes, é outro exemplo de “gíria” de jogador desnecessária que seria melhor substituir independentemente.
Comunidades de jogos e/ou mais especificamente de transmissão ao vivo não costumam ser apresentadas de forma positiva, mas muitas vezes os tweets e vídeos virais não mostram a verdade. As respostas a essa mudança do Twitch foram uma série de comentários negativos, tantos quanto os comentários positivos elogiandoa remoção da tag “Blind Playthrough”. A verdade é que, apesar de qualquer reação negativa gerada por essa mudança, não haverá uma maioria vocal de jogadores pedindo que a tag seja restabelecida. A remoção de uma frase que visa indiretamente a subseção de pessoas com deficiência, especialmente aqueles que responderam ao Twitch se opondo à sua linguagem depreciativa, é apenas melhor para a inclusão do Twitch.
Tentando abordar a história instável do Twitch com inclusão
Para ser justo, oTwitch tem lutado notoriamente com a inclusãoem vários aspectos cruciais. A empresa geralmente fornece recursos e opções para criadores de conteúdo na plataforma, mas a empresa tem sido extremamente inconsistente quando se trata de fazer tentativas acionáveis de incentivar e destacar a diversidade da plataforma. Sejam mulheres na comunidade de transmissão ao vivo, pessoas de cor na comunidade de transmissão ao vivo, membros LGBTQ + na comunidade de transmissão ao vivo, o Twitch exibiu (e frequentemente ainda exibe) complacência e ignorância para abusar em sua plataforma.
Quando o Twitch foi acusado de falta de incentivo ao POC na comunidade de transmissão ao vivo, a empresalançou um vídeo Black Lives Matter nasplataformas de mídia social com criadores de conteúdo principalmente brancos. Quando o Twitch quis celebrar seus streamers e espectadores latinos, a empresa adicionou os estereótipos de sombreros mexicanos e modificadores de emote de maracá para o Mês da Herança Hispânica. A inclusão no Twitch nem sempre foi a melhor, como claramente descrito, mas essa mudança recente é um reflexo da reforma lenta e constante do Twitch de sua cultura e plataforma de negócios.
Mesmo que as pessoas queiram argumentar que “esse não é o maior problema no Twitch”, ou pessoas dizendo “quem se importa?” em resposta a essa mudança, este é apenas um pequeno passo na direção certa para a plataforma do Twitch. Qualquer esforço para melhorar a inclusão na plataforma de transmissão ao vivo, mesmo que não seja o maior problema com a diversidade no Twitch, é uma mudança positiva. Pode-se certamente argumentar que há mais streamers pedindouma solução melhor para o DMCA e os avisos de direitos autorais, mas esse não é o ponto dessa mudança ou da conversa em torno dela. O Twitch está pelo menos demonstrando a capacidade de ouvir a comunidade, incentivar o feedback e, neste caso, agir de acordo.