Apesar do ano estar na metade, a comunidade de streaming já viu muitas interrupções e controvérsias importantes. Grandes streamers e até mesmo serviços de streaming em geral viram uma série de controvérsias que vão desde inconsistências de decisão até saídas altamente divulgadas. As comunidades noTwitch,YouTubeeFacebook Gamingcontinuam sendo refúgios seguros para muitos fãs de jogos, mas muitos dos streamers de alto perfil estão sob o microscópio em 2020.
A transmissão em plataformas como o Twitchteve várias controvérsias e conspirações específicas apenas este ano: a proibição misteriosa do Dr. Disrespect, drama e assédio contínuos de e contra uma infinidade de streamers, Mixer encerrando seu serviço completamente e forçando os criadores a sair da plataforma, entre vários problemas sérios com a saúde mental dos criadores e assédio na plataforma. O streaming, apesar de todo o bem que realmente veio do meio de entretenimento, teve alguns problemas sérios em 2020.
Inconsistência e falta de comunicação do Twitch
A inconsistência na aplicação das regras e a falta de comunicação têm sido um problema com o Twitch há algum tempo, mas realmente veio à tona em 2020. Greves e banimentos estavam sendo aplicados a alguns streamers que nunca haviam sido punidos por suas ações anteriormente, deixando muitos se perguntam qual era realmente o precedente para sua punição. No início do ano, essa conversa aumentou quandovários streamers receberam reivindicações da DMCA sobre VODs mais antigos de seus streamsque continham qualquer música coberta pela Recording Industry Association of America. Obviamente, isso levou os streamers a excluir VODs e clipes potencialmente problemáticos de seus canais, apesar de nunca ter que fazer isso anteriormente onde a música protegida por direitos autorais havia tocado antes.
A falta decomunicação oficial ou mediação do Twitch exacerbou esse problema, algo com o qual o Twitch já teve problemas antes. Mais recentemente, o vago comentário do Twitch sobre seus termos de serviço ficou mais aparente com a proibição do Dr. Disrespect. Independentemente do que ele fez, já faz mais de uma semana e a plataforma fez apenas uma declaração oficial que inferiu que o Dr. Desrespeito havia quebrado os Termos de Serviço do Twitch. Toneladas de rumores surgiram desde então, com muitos especulando que o icônico streamer havia cometido uma ofensa hedionda. Essa noção também foi reforçada por vários especialistas do setor, observando que a sensibilidade da situação significava que nenhum contexto era fornecido.
Independentemente das circunstâncias ou do que o Dr. Disrespect fez, a imprecisão do Twitch em suas mensagens públicas só serviu para encorajar aqueles que espalhariam rumores de qualquer maneira. Esse ar penetrante de mistério em torno de seu banimento repentino e permanente não apenasalimentou o assédio a outros streamers como Alinity, mas também não serve para esclarecer quaisquer suspeitas e faz do Twitch um juiz silencioso. Esta não é uma defesa para a proibição do Dr. Disrespect, simplesmente apontando o fato de que essa ambiguidade é o que alimenta a ansiedade de outros streamers de alto perfil.
Abuso generalizado e problemas de saúde mental
Essa falta de abordagem direta de problemas e comunicação vaga levou à deterioração da saúde mental de vários streamers também. É um assunto difícil de abordar, mas a verdade é que muitos streamers tiveram que enfrentar abertamente o assédio na transmissão e nas mídias sociais. Não é suficiente para o Twitch ter seus Termos de Serviço ou outra documentação legal para falar por si mesmo quando se trata de assédio de outros streamers, ou quando se trata de apoiar streamers como Ohlana ou Reckful, cujas lutas bem documentadas com doenças mentaisresultaram em sua passagem profundamente triste. O Twitch como plataforma prospera e incentiva um senso de comunidade, mas a empresa nunca expressa esse desejo de cultivar ou apoiar seus membros e criadores de conteúdo.
Do ponto de vista de uma pessoa de fora, pode parecer que a plataforma não possui infraestrutura para suportar seus streamers. Isso não é verdade, pois a plataforma tem sua própria página “Twitch Cares” dedicada ao suporte à saúde mental. Existem vários recursos incrivelmente importantes e úteis mencionados nessa página, destacando informações e recursos para todos, streamers e espectadores. Embora ter essas páginas de suporte disponíveis para todos os usuários do Twitch seja bom,como os membros da comunidade devem saber que esses sites existemem momentos de crise?
O problema surge de streamers e espectadores que não conhecem ou não estão procurando ativamente os recursos do Twitch no caso de um problema de saúde mental. A natureza silenciosa do Twitch quando se trata de comunicação corporativa é parte desse problema, mas também essa falta de comunicação não incentiva ativamente a comunidade do Twitch a procurar ou incentivar a ajuda de outras pessoas para esses problemas. Como resultado, muitos streamers têm problemas de confiança legítimos com a plataforma que é a base de seu sustento. Visibilidade e vocalidade sobre essas questões,que se manifestam diariamente na plataforma Twitch, é o primeiro passo para combater problemas de saúde mental na plataforma de streaming.
A plataforma do mixer desliga
Embora os problemas do Twitch tenham sido completamente documentados este ano, outros serviços de streaming não foram invencíveis em 2020. Há pouco tempo, o Mixer anunciou que a plataforma estava fechando e incentivando os criadores de conteúdo existentes a migrarem para o Facebook Gaming. Infelizmente, a escrita estava aparentemente na parede para o Mixer por um bom tempo, pois as atualizações na plataforma diminuíram a velocidade e a audiência continuou a diminuir de forma geral. Este foi um forte contraste com os esforços feitos pela plataforma paraproteger streamers de alto perfil como Shroud e Ninja. Provavelmente como um método de incentivar o crescimento orgânico na audiência em todo o serviço de streaming, esses dois simplesmente não obtiveram os mesmos números de audiência que costumavam ter no Twitch.
Obviamente, menos concorrência no competitivo mercado de streaming significa mais atenção para Twitch, YouTube e Facebook Gaming. Nesse ponto, o Twitch/YouTube/Facebook Gaming, apesar de nivelar o campo de jogo, tinha recursos de interação da comunidade superiores do que o Mixer. O Mixer pelo menos tentou fazer um esforço para facilitar o processo de integração ao fazer parceria com o Facebook Gaming, mas muitos streamers optaram por migrar para o Twitch de qualquer maneira. Atéo Shroud e o Mixer mantiveram a liberdade de se tornarem agentes livres, ainda recebendo seus bônus contratados do Mixer, ao mesmo tempo em que podiam migrar para qualquer plataforma que preferissem. É lamentável para aqueles que desenvolveram um meio de vida lucrativo no Mixer, agora tendo que migrar repentinamente sua audiência de boa fé para outras plataformas.
O streaming em 2020 viu algumas interrupções e reviravoltas sérias este ano, mas é importante observar que nem tudo é desgraça e tristeza. Tem havido muitas histórias sobre comunidades se unindo em resposta a muitas dessas controvérsias acima mencionadas. Ninja e sua esposa têm apoiado streamers na plataforma Mixer que migrarão para novos serviços. Umstreamer Jaiscot recebeu apoio esmagador de sua antiga comunidade Mixer no Twitch, com vários assinantes e espectadores voltando para assistir. Há esperança para o futuro imediato do streaming e ainda continua sendo um dos melhores hobbies e carreiras relacionados a jogos para fãs e entusiastas.