O Microsoft Rewards fez uma declaração oficial sobre as suspensões de contas recentes que os usuários relataram ter recebido. O problema deixou muitos usuários do Microsoft Rewards chateados, pois eles não fizeram nada de errado que justificasse as suspensões.
Anteriormente, miríades de usuários começaram a relatar que suas contas do Microsoft Rewards foram sinalizadas e suspensas. A suspensão alegou que os usuários eram culpados de uma de algumas coisas diferentes, incluindo ter mais de uma conta, fornecer informações falsas, usar o programa de recompensas em áreas onde ele não está disponível ou usar bots ou VPNs para ganhar mais pontos do que deveriam. No entanto, aqueles que estavam relatando essas suspensões alegaram que não fizeram nenhuma dessas coisas.
Agora, o Microsoft Rewards respondeu oficialmente às preocupações, reconhecendo que um problema não identificado levou a suspensões não intencionais. Não há explicação sobre o que deu errado, embora alguns usuários tenham especulado que a empresa pode estar trabalhando em novos métodos de detecção de trapaceiros, e sua implementação não funcionou corretamente. Independentemente disso, a Microsoft felizmente chegou ao problema bem rápido e já lançou uma correção que deve reverter as suspensões para todas as contas que foram sinalizadas incorretamente. Muitos usuários relataram desde então que suas contas voltaram ao normal, com seus pontos ganhos por meio de missões do Xbox Game Pass e outras tarefas online foram devidamente restaurados para o que eram antes.
Nem todas as contas do Microsoft Rewards são imediatamente devolvidas
A Microsoft observou que todas as contas afetadas voltariam ao normal “nas próximas horas” e, consequentemente, nem todos os usuários encontraram suas contas funcionando imediatamente. Conforme as horas passaram desde então, mais usuários recuperaram suas contas. No entanto, alguns relataram que precisaram não apenas fazer login e logout do programa, mas reiniciar completamente seus computadores ou telefones para que a conta parecesse correta novamente. Aqueles que ainda estão tendo problemas com o programa de recompensas devem tentar fazer o mesmo. Se isso falhar, é aconselhável entrar em contato com o suporte para obter assistência adicional.
O Microsoft Rewards deu dores de cabeça aos usuários no passado, mas geralmente é devido à mudança na forma como as recompensas são ganhas ou ao valor que os usuários recebem após concluir certas tarefas. Embora possa ser um incômodo encontrar problemas como essa onda de suspensão ou mudanças nas recompensas, no final das contas, o Microsoft Rewards ainda permite que os usuários ganhem vales-presente e até mesmo ganhem assinaturas do Xbox Game Pass de graça. Com alguma sorte, a Microsoft pode descobrir o que deu errado com esse lançamento e garantir que isso não aconteça novamente.
