A Activision Blizzard gerou bastante controvérsia há algumas semanas, quando anunciou o preço das edições digitais deWorld of Warcraft: Burning Crusade Classic. Embora o Dark Portal Pass opcional e a Digital Deluxe Edition custem US$ 39,99 e US$ 69,99, respectivamente, o serviço de clonagem de personagens de US$ 35 atraiu mais críticas da comunidadede World of Warcraft. Após alguns dias de intensa repercussão da comunidade, a Blizzard cedeu e baixou o preço do serviço para US$ 15.
A disposição da Blizzard em ouvir o feedback deixou alguns fãs à vontade, mas o incidente serve como mais um exemplo da estratégia agressiva de preços da empresa. Esta não é a primeira vez que a Blizzard propôs um preço exorbitante em um de seus jogos, apenas para recuar mais tarde após reações negativas. Embora deva-se notar que oserviço de clonagem doBurning Crusade Classicé opcional, a controvérsia de preços ocorre em um momento em que os jogadores estão ficando cada vez mais desconfortáveis com a maneira como a Blizzard monetiza seus jogos. Considerando a frequência dessas controvérsias nos últimos anos, parece improvável que o padrão termine tão cedo.
Trilha de Recompensas de Hearthstone
Um dos exemplos mais recentes de indignação dos fãs veio no final do ano passado, quando a Blizzard anunciou uma nova faixa de recompensas paraHearthstone.Os fãs foram prometidos que o novo sistema acabaria por recompensá-los com mais cartas e ouro do que o antigo, mas na prática as recompensas foram abaixo do esperado e vieram muito esporadicamente.Hearthstonejá é muito mais caro do que CCGs free-to-play concorrentes comoGwenteLegends of Runeterra, e a comunidade vem expressando sua frustração há anos. A remoção do sistema de recompensas original foi a gota d’água,fazendo com que a comunidade deHearthstoneexplodisse em indignaçãoque durou semanas.
A Blizzard acabou voltando atrás em algumas das mudanças, mas para muitos jogadores deHearthstoneo dano já havia sido feito para uma parte significativa da comunidade. Desde então, a Blizzard introduziu algumas mudanças no jogo que o tornaram mais acolhedor para novos jogadores, como o Core Set gratuito que incluialgumas cartas poderosas deHearthstone. No entanto, problemas persistentes, como o sistema de criação ineficiente e um Passe de Batalha premium superfaturado, continuam a frustrar os fãs.
O lançamento desastroso de Warcraft 3: Reforged
Olançamento fracassado deWarcraft 3: Reforgedé um dos pontos mais baixos da história da Blizzard, dando ao jogo uma das piores pontuações de usuários do Metacritic de todos os tempos. O remake sofreu vários problemas no lançamento, incluindo bugs de jogabilidade, problemas de equilíbrio, falta de jogo online e gráficos que não correspondiam ao que havia sido anunciado.Warcraft 3: Reforgednão só falhou em melhorar oWarcraft 3, mas tornou o jogo original impossível de jogar em seu estado anterior.
Os fãs do original ficaram compreensivelmente chateados, pois a versão do jogo lançada no lançamento estava longe de ser completa. A Blizzard pediu desculpas aos fãs “que não tiveram a experiência que eles queriam” e ofereceu reembolsos, mas ainda não adicionou alguns recursos que haviam sido prometidos. O marketing enganoso do jogo e o lançamento controverso deixaram muitos fãsde Warcraft 3se sentindo como se tivessem sido aproveitados. O acompanhamento insatisfatório no ano desde então fez pouco paracurar sua confiança na Blizzard.
Coleção de Celebração da BlizzConline
A Blizzard comemorou seu 30º aniversário este ano com uma iteração virtual da BlizzCon. Embora o acesso online ao evento fosse gratuito, aBlizzard também ofereceu três níveis de pacotescontendo produtos digitais. Esses produtos incluíam cosméticos e recursos exclusivos para cada um dos jogos da Blizzard, permitindo que os jogadores comemorassem o evento nos próximos anos. Os pacotes eram bastante caros, no entanto, com o conjunto mais caro custando US $ 59,99.
Embora houvesse algumas guloseimas incluídas nos pacotes, os fãs da Blizzard só podiam aproveitar seu valor total se jogassem todos os jogos da Blizzard. Os jogadores que esperavam obter umamontaria exclusivade World of Warcrafttambém tinham que pagar por cartas deHearthstonee skins deOverwatch, mesmo que não tivessem uso para elas. Os pacotes eram uma referência aos produtos digitais que normalmente acompanham um ingresso para a BlizzCon, mas por si só eles pareciam uma maneira desajeitada de monetizar o evento.
Crítica de Asmongold ao World of Warcraft
O popular streamer deWoWAsmongold twittou uma crítica contundenteao MMO após o anúncio dos preços doBurning Crusade Classic .Há muitos pontos importantes em sua resposta, mas um de seus principais argumentos é contra a infinidade de sistemas de progressão que prolongam artificialmente o tempo de jogo. Asmongold está de olho na Conduit Energy e Soul Ash como os dois exemplos mais recentes de tais sistemas de progressão, mas ressalta que esses padrões estão presentes há anos. Ele também fala sobre quanto tempo leva para que mudanças óbvias na qualidade de vida sejam implementadas, acusando a Blizzard de usá-las para atrair os jogadores de volta ao jogo no final de uma expansão.
A crítica vem em um momento em que o cinismo é galopante na comunidadede World of Warcraft.Os jogadores clássicosestão frustrados com o preço dos cosméticos e serviços paraBurning Crusade, e os jogadores deShadowlandsestão perdendo a paciência esperando pelopatchChains of Domination. A escassez de conteúdo e o aumento de preço estão fazendo com que muitos questionem sua relação com o jogo, bem como as práticas de negócios da Blizzard.
Asmongold termina seu post reiterando seu amor porWorld of Warcraft, mas também pede à Blizzard que pare de tomar decisões de design com base nas métricas dos jogadores e nas margens de lucro. Infelizmente, há poucas evidências de que a empresa pretende mudar.
Cada vez que a Blizzard pede desculpas por um erro, ela agradece à comunidade por fornecer feedback e promete fazer melhor no futuro. Mas essas controvérsias continuam a surgir, todas decorrentes da mesma reclamação. Os fãs da Blizzard sentem que sua diversão é dispensável, fazendo com que muitos percam a fé na integridade da empresa. Embora a troca tenha trazido lucros recordes para a Blizzard em 2020, a estratégia de negócios não se sustentará para sempre.A Blizzard eventualmente precisará colocar seus fãs em primeiro lugar, ou então corre o risco de perder a comunidade que trabalhou tanto para criar.
World of Warcraft Classic já está disponível para PC, com a expansãoBurning Crusade Classic sendo lançada em 1º de junho.