O PlayStation 5 foi lançado há pouco mais de uma semana e os primeiros relatóriosdaqueles que tiveram a sorte de obter umparecem geralmente positivos. Mas, como no lançamento de quase qualquer hardware, existem alguns relatos de problemas com o hardware e o software do console. Um problema que parece continuar aparecendo é um bug estranho que ocorre ao enfileirar jogos para download que faz com que o jogo em questão nunca termine de baixar e não possa ser reiniciado. A Sony finalmente reconheceu o problema e ofereceu uma solução para aqueles que o enfrentaram.
Alguns jogadores relataramproblemas de perda de downloads de jogos devido a mensagens de errocomo “Enfileirado para download”, o que resulta em um jogo que nunca para de ser baixado e não pode ser cancelado. Quando o usuário vai para a vitrine, o jogo é exibido como não comprado, proibindo o usuário de tentar baixar novamente o jogo. O jogo é exibido como comprado na biblioteca, mas nenhuma ação pode ser realizada nesse menu, pois o PS5 acha que o jogo ainda está sendo baixado.
Felizmente, a Sony finalmente reconheceu oficialmente o problema e ofereceu uma correção via Twitter. A Sony pede que os usuários afetados por esse problema verifiquem se o PS5 está atualizado, desligue-o totalmente (como não nomodo de descanso, que tem seus próprios problemas) e, em seguida, inicialize o console no modo de segurança e selecione a opção 5 para reconstruir o banco de dados.
Para acessar o modo de segurança, uma vez que o PS5 esteja totalmente desligado, o usuário simplesmente deve segurar o botão liga / desliga por aproximadamente 7 segundos até ouvir um segundo bipe idêntico ao primeiro bipe. O usuário terá então que conectar seu controlador DualSense via cabo USB no console para selecionar a opção 5, que diz: Reconstruir banco de dados. Esse processo pode levar de minutos a mais de uma hora, mas a tela indicará quando o processo estiver concluído.
Outros problemas que os proprietários do PlayStation 5 parecem estar enfrentando incluem problemas aotransferir dados, como instalações e salvamentos de jogosem seus PS4s para seus PS5s. O problema surge particularmente ao tentar utilizar o método recomendado de vincular os dois consoles ao roteador do usuário por meio de cabos ethernet. Por algum motivo, isso pode fazer com que o PS4 e/ou PS5 faça coisas como congelar e deixar a tela preta. Felizmente, os dois consoles podem ser consertados sendo desligados manualmente e depois inicializados no modo de segurança.
O modo de segurança é um salva-vidas, pois não apenas resolve os dois problemas mencionados acima, mas também corrige oerro do modo de descanso que é um dos problemas que afetam alguns usuários. Aparentemente, se alguns jogos, comoSpider-Man: Miles Morales, forem deixados abertos quando o console for ligado no modo de descanso, isso pode fazer com que o sistema falhe ao ligar novamente, exigindo a opção Rebuild Database mais uma vez.