Os jogadores irlandeses que esperavam colocar as mãos no PS5 no dia do lançamento foram recebidos com mensagens infelizes das lojas da GameStop no país esta semana, com o varejista informando aos clientes que não seria capaz de cumprir algumas pré-encomendas até 2021 devido a ” circunstâncias fora de nosso controle.”
Problemas de varejocom o cumprimento de pré-encomendas do PS5parecem estar presentes internacionalmente, com as operações americanas da GameStop e outras lojas como Target e Best Buy também enfrentando problemas de demanda. O e-mail enviado aos clientes afetados, obtido pela VGC, diz que os clientes que optarem por manter suas pré-encomendas podem esperar receber seu console em uma “onda futura” de estoque, embora um cronograma específico não tenha sido mencionado.
O e-mail da GameStop segue mensagens semelhantes sobrepré-encomendas do PS5 da Amazon nos EUA, com palavras igualmente vagas sobre quando os jogadores podem esperar desembalar o novo sistema por si mesmos. A Sony informou aos varejistas europeus quanto estoque esperar em novembro no início desta semana, e é provável que esses números fossem muito menores do que a quantidade de consoles que a GameStop vendeu aos clientes.
O varejista inglês ShopTo também enviou mensagens a seus próprios clientes confirmando ou negando que seus sistemas PlayStation 5 chegariam a tempo.A Sony pediu desculpas aos fãs desapontados depois que os detalhes pouco claros do lançamento da pré-venda levaram ao caos entre os varejistas, com muitos lançando suas vendas antes da data pretendida.
A Sony disse que a pandemia doCOVID-19não afetou a produção ou distribuição do console no início deste ano, mas os problemas em levar o PS5 para varejistas e clientes hoje pintam uma imagem diferente. A empresa afirma que mais PS5s estarão em estoque durante o resto de 2020. Embora um subconjunto de jogadores sortudos provavelmente não seja afetado por problemas de suprimento, parece que uma boa parte das pessoas que esperam jogar na próxima geração terá que esperar até que o hype inicial desapareça para obter seus consoles.
A rival Microsoft também viu uma intensa resposta do cliente para oXbox Series X,com o console esgotando em vários países, incluindo o Japão, onde a marca Xbox normalmente não conseguiu impressionar contra o hardware da Sony e da Nintendo.
A Sony e a Microsoft esperaram significativamente mais do que o normal para anunciar detalhes de preços e disponibilidade para os novos consoles. Não está claro quando os lançamentos do PS5 e Xbox Series X & S foram finalizados, mas parece que o tempo gasto criando hype sem detalhes prejudicou os dois lançamentos. Trazer novos consoles ao mercado durante uma crise global é uma estratégia ousada por parte da Sony e da Microsoft, e os clientes ansiosos, infelizmente, parecem ser os mais afetados.
O PlayStation 5 estará disponível em 12 de novembro.