Depois de uma longa espera, a Casa do Dragão da HBO Max finalmente chegou. No entanto, foi um começo difícil para o serviço de streaming, não por causa do enredo do programa, mas porque a antecipação levou muitos clientes a não conseguirem assistir ao episódio de estreia. Com o grande número de pessoas sintonizando para ver a prequela de Game of Thrones , milhares de clientes reclamaram da falha do serviço e compartilharam suas queixas online.
Quando o primeiro episódio de House of the Dragon estreou, as mídias sociais foram inundadas com reclamações de clientes que não puderam assistir à série altamente antecipada devido a problemas técnicos. As interrupções parecem ter afetado pelo menos 3.000 clientes (via The Hollywood Reporter ), com muitos enviando tweets diretos ao serviço de streaming para destacar o problema. A HBO Max foi rápida em resolver as reclamações e esclareceu que, aparentemente, apenas os clientes que usam dispositivos Fire TV foram afetados.
Em um comunicado enviado à imprensa, a HBO Max revelou que House of the Dragon estava sendo “visualizada com sucesso por milhões de assinantes da HBO Max ”. Mas o serviço também confirmou que “uma pequena parte dos usuários que tentavam se conectar por meio de dispositivos Fire TV” estava enfrentando problemas. À medida que a situação piorava, a HBO Max aproveitou a oportunidade para abordar a popularidade da série e twittou “A única coisa que poderia derrubar a Casa do Dragão era ela mesma”. Obviamente, o tweet não agradou aos clientes que estavam passando por interrupções, e a seção de comentários está cheia de reclamações.
A única coisa que poderia derrubar a Casa do Dragão era ela mesma. #HOTD
— HBO Max (@hbomax) 22 de agosto de 2022
Depois de perceber qual era o problema, a HBO Max começou a responder aos tweets dos clientes, oferecendo soluções para resolver o problema. “Por favor, tente fechar o aplicativo e reiniciar para ver se isso ajuda”, foi uma recomendação do serviço de streaming. Quando não parecia funcionar, eles ofereciam uma alternativa. “Se você está tendo dificuldades para transmitir a estreia em seu Firestick, vá para qualquer outro programa/filme no HBO Max, desative as legendas/legendas e tente transmitir House of the Dragon novamente”, leia a próxima sugestão. Os clientes não tinham certeza de como as legendas estavam afetando o serviço, mas não ficaram satisfeitos de qualquer forma.
House of the Dragon chegou mais de três anos após a estreia do final de Game of Thrones . A série, que é considerada um dos maiores sucessos da HBO Max, foi baseada na série de livros escrita por George RR Martin. A prequela também é baseada em Fire & Blood de Martin e , embora seja ambientada mais de um século antes dos eventos de Game of Thrones , também se concentra na “batalha pela sucessão ao Trono de Ferro”.
House of the Dragon está sendo transmitido no HBO Max.