A GameStop estava, nos anos anteriores, recebendo muita imprensa devido ao aumento das bolsas de valores e um aparente aumento na riqueza. Muitas pessoas estavam optando por fazer compras com a empresa à luz dos memes da internet que também circulavam nas mídias sociais. Mas agora, ex- funcionários da GameStop se apresentaram e alegaram que, enquanto trabalhavam durante esse período turbulento, foram instruídos a mentir e enganar os clientes para aumentar as vendas.
A GameStop goza de uma certa popularidade, mesmo sem escândalo, por ser um dos poucos varejistas de jogos físicos onde os jogadores podem comprar novos jogos. Muitos jogadores estavam migrando para a GameStop para comprar consoles PS5 e Xbox Series. Mas agora, os clientes estão descobrindo que havia problemas nos bastidores, pois os funcionários foram instruídos a fazer vendas por qualquer meio necessário.
Em recente postagem no Twitter da More Perfect Union, é mostrado um vídeo que traz à tona os detalhes das operações da GameStop em anos anteriores. Claro, a GameStop sempre teve um modelo de negócios interessante. Desde jogadores que encontram Anthem à venda por um centavo na GameStop até criptomoedas estranhas no mercado da empresa, é justo dizer que a GameStop tem sido mais branda do que outros varejistas. Mas as informações mais recentes da GameStop são certamente mais do que um negócio estranho. Os funcionários da corporação estão alegando que foram explicitamente instruídos a mentir abertamente para vender tanto associações profissionais quanto garantias.
E, ao que parece, o funcionário médio estava recebendo muito pouco, pois foi solicitado a fazer isso. Os maiores aumentos de salário foram para os executivos da empresa e muitos clientes estavam, é claro, recebendo negócios ruins ou inesperados ao mesmo tempo. E, desde as altas que a empresa experimentou, a GameStop instituiu novas demissões na tentativa de obter lucro. De fato, o varejista de jogos realmente parece estar no meio de uma mudança corporativa devastadora que pode levar a ainda mais mudanças no futuro.
Mas nada disso é tão importante quanto a notícia de que a liderança da GameStop estava orientando seus funcionários a mentir para os consumidores. Em um mundo onde os clientes valorizam a confiança e a ética corporativa mais do que nunca, isso pode ser um desastre para a empresa, algo que poderia ter sido evitado. Enquanto a GameStop continua a reabastecer o produto na tentativa de impulsionar as vendas, o problema premente com a empresa permanece. E se a GameStop será capaz de se recuperar completamente dessa suposta quebra de confiança ainda não se sabe.