A varejista de videogames GameStop revela seu plano para atender às encomendas dos clientes à medida que a pandemia do COVID-19 continua. A empresa teve quefechar os locais da GameStop,pois não são essenciais, mas isso deixou muitos fãs se perguntando o que acontecerá com os jogos nos quais eles depositaram.
Em um post no site da GameStop, o varejista apresentou dois planos para atender pedidos se uma loja estiver fechada ou se uma loja estiver aberta. Se o GameStop local estiver aberto, não é difícil obter um jogo pré-encomendado. Aqueles que efetuaram o pré-pago integral podem usar o GameStop Delivery@Door para obter seu jogo, mas devem ligar primeiro para que um funcionário possa encontrá-los lá. Ovarejista também limitou o horário da loja,o que significa que os jogadores têm menos horas para obter suas pré-encomendas.
Aqueles que fizeram apenas um depósito também podem usar o Delivery@Door, embora tenham que pagar com um cartão de crédito com chip ou cartão-presente GameStop, pois dinheiro, cartões de débito e cartões de crédito sem chip não podem ser aceitos por motivos de segurança. Estranhamente, isso significa queo próprio cartão de crédito da GameStopnão será aceito como forma de pagamento em pré-encomendas de jogos.
As coisas ficam um pouco mais difíceis se oGameStoplocal estiver fechado. Aqueles que fizeram um depósito em um jogo, mas não pagaram totalmente por ele, receberão um e-mail permitindo que eles obtenham um cartão-presente virtual para que possam comprar o jogo online. Aqueles que pagaram por um jogo integralmente receberão um e-mail sobre como enviar o jogo para eles.
Embora esse plano para cumprir as pré-encomendas da GameStop pareça bom, muitos jogadores começaram a reclamar do sistema. Vários dizem que não receberam um e-mail sobre o envio do jogo para eles, gerando preocupações de que terão que esperar dias para obtê-lo ou que a GameStop simplesmente não fornecerá as informações. Os jogadores tiveram problemas com o varejista antes, como quandoa GameStop começou a cancelar as pré-encomendas doCyberpunk 2077e muitos parecem pensar que a empresa está novamente falhando em cumprir as pré-encomendas.
Nas mídias sociais da GameStop, alguns jogadores também estão sugerindo que não comprarão seus jogos do varejista assim que suas lojas reabrirem completamente. A varejista teve problemas financeiros efechará mais de 300 lojaseste ano, enquanto tenta economizar dinheiro. No entanto, se um grande número de jogadores optar por comprar novos jogos e consoles como o PS5 e o Xbox Series X de outros varejistas, poderá tornar muito mais difícil para a GameStop manter os locais abertos.