Quando as pessoas pensam em lugares para comprar jogos e conhecer outros jogadores, muitas mentes ainda vão para a GameStop, uma das maiores redes de varejo físico dos Estados Unidos. Apesar de seu lugar na nostalgia das pessoas, a cadeia de lojas não está indo muito bem, algo quenem mesmo a contratação do ex-presidente da Nintendo of America, Reggie Fils Aime , provavelmente não pode consertar.
Com lojas online e serviços de assinatura de jogos se tornando mais proeminentes tanto nos consoles quanto no PC, aGameStopenfrentou muitos desafios. À medida que os jogadores compram cada vez mais seus jogos em lojas on-line, a GameStop tem feito pouco ou, de fato, capaz de fechar a lacuna de vendas com os concorrentes.
Os problemas que a GameStop enfrenta só foram agravados pelo surto do Coronavírus, que provocou o auto-isolamento de muitos. Isso é perfeito para lojas online e terrível para a GameStop, que sempre foi uma loja física e um ponto de encontro social.
Para garantir a segurança de clientes e funcionários, aGameStop recentemente montou uma força-tarefa internapara proteger as pessoas nas próprias lojas do Coronavírus. Parece que a força-tarefa não foi completa o suficiente em seu trabalho, pois os funcionários reclamam que a empresa como um todo não fez o suficiente para garantir a segurança do Coronavírus nas lojas ou entre os funcionários.
De acordo com entrevistas conduzidas pela Kotaku, várias vitrines não receberam necessidades como desinfetante para as mãos, que está em espera na cadeia de suprimentos da GameStop. Um supervisor declarou: “Meus colegas e eu estamos compartilhando uma pequena garrafa de desinfetante para as mãos que foi comprada em nosso próprio bolso, além de fazer o máximo uso de uma garrafa esgotada de limpador multifuncional”. Essa última parte é importante, porque os materiais de higienização das lojas, em geral, também têm sido difíceis de obter pelos mesmos canais, deixando os funcionários individuais das vitrines comprarem esses materiais por conta própria.
Embora eles possam custar essas compras para a empresa, a compra às vezes pode ser difícil se o fornecimento desses materiais for baixo na área local da GameStop, levando a uma escassez inaceitável de papel higiênico, por exemplo. Um funcionário disse: “Pelo menos no que diz respeito à minha loja, é praticamente impossível encontrar os itens de que precisamos para limpar e higienizar adequadamente as lojas e nos manter o mais seguros possível”. Todos os sinais apontam para oCoronavírus sendo um dos fatores que podem colocar a GameStoppara sempre.
O Coronavírus pode ser um dos maiores problemas para a GameStop no momento, mas está longe de ser o único, e as tentativas da empresa de conter os problemas não têm sido muito eficazes.As recentes demissões da GameStop para cortar custosnão salvaram a empresa, e a falta de gerentes distritais coordenados está, sem dúvida, afetando fortemente agora, quando sua experiência ajudaria diante dos problemas causados pelo COVID-19.
Para muitos que cresceram comprando jogos lá, a ideia da GameStop estar com grandes problemas é lamentável, mas essa é definitivamente a situação em que a empresa está agora. Com seus funcionários relatando baixa moral e má pressão em todos os setores, a questão do fechamento da GameStop está se tornando uma que as pessoas terão que levar a sério.