Com apandemia de coronavírusforçando milhares de lojas a fecharem em um futuro próximo, parece que o estado do varejo mudou significativamente em troca. As lojas não apenas confiaram mais nas vitrines digitais para comercializar e vender seus produtos, mas, em muitos casos, também revolucionaram completamente a forma como seus negócios funcionam para combater as limitações impostas pela quarentena.
Parece que essas limitações mudaram muito para uma empresa em particular, com a Microsoft anunciando em um comunicado que fechará permanentemente quase todos os seus locais físicos em favor de uma mudança mais pesada para o comércio online. Segundo aMicrosoft, isso se deve ao fato de a empresa buscar uma “nova abordagem para o varejo”, com a empresa alegando que a decisão é estratégica.
No comunicado, o vice-presidente corporativo da Microsoft, David Porter, diz aos clientes: “Nossas vendas cresceram on-line à medida que nosso portfólio de produtos evoluiu para ofertas amplamente digitais, e nossa equipe talentosa provou ter sucesso atendendo clientes além de qualquer local físico”. Ele continua: “Somos gratos à nossaMicrosoft Storeclientes e estamos ansiosos para continuar a atendê-los online e com nossa equipe de vendas de varejo nos locais corporativos da Microsoft.” Discutindo o sucesso potencial deste novo empreendimento, o comunicado também revela que a Microsoft ajudou milhares de pequenas empresas digitalmente desde o início do pandemia de coronavírus, alegando que isso se deveu principalmente à facilidade de acesso de estar online. “Construímos deliberadamente equipes com experiências e habilidades únicas que poderiam atender clientes de qualquer lugar”, afirma Porter, continuando “A evolução de nossa força de trabalho garantiu que pudéssemos continuar para atender clientes de todos os tamanhos quando eles mais precisavam de nós, trabalhando remotamente nos últimos meses.”
A nova direção para o varejo da Microsoft verá todos os locais, exceto quatro, permanentemente fechados, com as lojas restantes em Londres, Sydney,Nova Yorke a sede da Microsoft em Redmond. Aparentemente, essa será uma grande mudança para a empresa, que dará maior ênfase aos produtos digitais e ao suporte remoto para os milhares de clientes que compram produtos da Microsoft. Muitos ficarão aborrecidos por não poderem falar pessoalmente com um representante da Microsoft, no entanto, com a empresa começando a encontrar um sucesso tão significativo online, os locais físicos parecem uma despesa desnecessária.
A empresa está certa em fazer essa mudança agora, com vários novos produtos importantes da Microsoft no horizonte. Ou seja, este ano verá o lançamento doXbox Series X, que será o primeiro passo da empresa para a próxima geração de jogos, com o console ostentando recursos visuais insanos, um SSD de última geração e muito, muito mais.