O mais novo console da Nintendo, o Switch, provou ser bastante popular, apresentando jogos reconhecíveis comoSuper Mario OdysseyeSuper Smash Bros. Ultimate, mas não está isento de problemas. No ano passado, o console gerou alguma controvérsia sobre uma grande falha de design que fez com que alguns dos Joy-Cons se desviassem.
A questão gerou mais polêmica do que o cancelamento doVirtual Consolee levou a uma ação coletiva contra a empresa de videogames. Agora, parece que o pedido daNintendopara que o processo seja arquivado foi rejeitado por um juiz federal, mas ele permitiu que o caso fosse tratado em arbitragem por enquanto.
O juiz distrital dos EUA, Thomas S. Zilly, rejeitou o pedido de demissão da Nintendo, mas concordou em deixar o caso ser tratado em arbitragem. Para os fãs daNintendoque não estudaram direito, isso significa que a questão será resolvida fora dos tribunais por uma parte neutra conhecida como árbitro. Nos EUA, a arbitragem é frequentemente usada em casos de consumidor e emprego, como este. Então, em outras palavras, a ação coletiva ainda está acontecendo, mas o resultado final e vinculante não é mais a decisão do juiz.
No entanto, a juíza Zilly apenas suspendeu o caso até que o árbitro chegue a uma decisão. Uma vez feito, o caso ainda pode retornar aos tribunais. A Nintendo e os clientes que estão processando a empresa devem relatar o resultado da arbitragem 14 dias após a decisão, ou até 31 de dezembro de 2020 – o que ocorrer primeiro.
A Top Class Actions informou que o autor lutou contra a decisão de ir à arbitragem, mas os tribunais não foram convencidos por seu argumento. De acordo com os tribunais, os clientes que compraram os consoles Nintendo Switch “estavam presos a um acordo de arbitragem válido. O acordo era válido porque não impedia os consumidores de buscar uma medida cautelar”. No entanto, a juíza Zilly disse que o acordo permite que o árbitro “conceda qualquer alívio que esteja disponível em um tribunal de acordo com a lei ou a equidade”, então não deve haver nada para se preocupar.
A ação coletiva foi movida contra a Nintendo por Ryan Diaz em setembro de 2019. Ele alegou que a Nintendo sabia que os Joy-Cons do Switch tinham um problema de deriva e não o divulgou aos consumidores. Então, a Nintendo cobrou os clientes para consertar os Joy-Cons com o problema de desvio, convencendo-o de que eles deveriam saber sobre o problema de antemão, o que seria uma jogada surpreendente para a empresa por trás dosimpático Mario. O problema da deriva refere-se aos joysticks nos Joy-Cons registrando movimento mesmo quando não estão sendo movidos, levando os cursores à deriva e os personagens se movendo pela tela.