Atualizações e patches são um elemento básico da programação moderna, e ontem oNintendo Switchrecebeu uma atualização pequena, mas muito importante. 10.0.4 caiu na quinta-feira, 4 de junho, e trouxe uma correção urgentemente necessária para o sistema de pagamento da Nintendo eStore.
Um bug no sistema de processamento de pagamentos doNintendo Switchimpossibilitou que os usuários atualizassem suas informações de cartão de crédito na eStore. Os clientes em alguns países ficaram confusos quando tentaram entrar no formulário para receber suas informações de pagamento, mas em vez disso estavam sendo direcionados para uma página da web quebrada. O bug aparentemente afetou apenas os clientes que estavam tentando registrar novos cartões de crédito e apenas no próprio Switch.
Para a Nintendo, esse era um bug muito sério que precisava ser corrigido imediatamente. Ser incapaz de fazer um pagamento devido a um bug de software é especialmente frustrante, especialmente para usuários que estavam empolgados com novos lançamentos, como Outer Worldschegando ao Nintendo Switch, que caiu hoje.
Um dos primeiros usuários que relataram o problema foi Andi, que escreveu ao Suporte da Nintendo em 1º de junho: “No fim de semana, tentei comprar no Nintendo switch para meu filho e a opção de inserir as informações do meu cartão de crédito não estava lá. ” A opção aparentemente estava lá no sábado anterior, mas não no domingo. O patch mais recente foi o 10.0.3, lançado em 25 de maio, uma semana antes de Andi perceber o problema, então o erro provavelmente não estava diretamente relacionado ao patch.
PokemonMaster9 nos fóruns do Nintendo Switch do GameFAQs escreveu: “Quando tento definir as informações do meu cartão de crédito, ele me leva automaticamente para a mesma página, sem pedir minhas informações!” eles escreveram. “Preciso de respostas rapidamente, porque preciso comprar antecipadamente oSwSh (Pokemon Sword & Shield) Expansion Pass para essas roupas exclusivas.”
O erro pode ter afetado mais usuários do que parece à primeira vista, o que é lamentável porque havia jogos no fim de semana que muitos queriam colocar as mãos mais cedo, comoXenoblade Chronicles: Definitive Edition. Muitos tópicos no r/nintendoswitch sobre o bug foram excluídos devido à regra 3 (“Sem escopo limitado ou perguntas facilmente pesquisáveis”), então os jogadores que usam o Reddit não tiveram muita oportunidade de discutir o bug e como ele os estava afetando. Alguns achavam que a culpa era de seus provedores de cartão de crédito, então, sem dúvida, houve pelo menos algumas ligações solicitando novos cartões e novos números.
Felizmente, muitos usuários conseguiram encontrar soluções alternativas para o problema de pagamento da eStore, para que ainda pudessem colocar as mãos noDLC Pac-Man paraMinecraft. Como o bug afetou apenas o Nintendo Switch, eles poderiam abrir a eStore em outro dispositivo, como um telefone ou computador, e inserir as informações de pagamento dessa maneira. Alguns usuários também recorreram ao PayPal como alternativa. Finalmente, os cartões-presente também estão disponíveis on-line e em muitas das principais lojas de jogos e mercearias, embora fosse bom se os clientes pudessemtransformar seus trocos em cartões-presente da Nintendo eShop via CoinStar.
A atualização em si veio com pouco alarde, mas os usuários afetados pelo bug agora podem respirar aliviados. O erro pode ter atrapalhado a experiência dos usuários na Nintendo eStore por alguns dias, mas a Nintendo conseguiu corrigir o problema rapidamente, graças a uma equipe dedicada de desenvolvedores que ainda mantêm o software, mesmo que estejam trabalhando em casa. Eles ainda estarão ocupados se preparando para olançamento de férias do Nintendo Switch Pro.