Em 30 de novembro, o Twitch lançou um novo recurso chamado “Modo Escudo” como uma contramedida que os streamers e seus moderadores podem usar para evitar ataques de ódio ou impedir qualquer comportamento malicioso com o apertar de um botão. O recurso foi bem recebido pelos criadores de conteúdo nas mídias sociais, embora alguns o considerem uma adição muito esperada, mas bem-vinda, ao Twitch .
A notícia segue quase dois meses após a conclusão do TwitchCon, onde a plataforma de propriedade da Amazon foi duramente criticada. Da falta de uma divisão de receita 70-30, conforme detalhado em uma resposta controversa do plano de receita , às várias queixas postadas por criadores de conteúdo e segurança que participaram da convenção, os tempos têm sido problemáticos para o Twitch ultimamente. Mas, desde então, esforços foram feitos para manter as coisas funcionando da maneira mais segura e tranquila possível.
Em um post em seu blog Safety News, o Twitch disse que as novas ferramentas para combater os ataques de ódio que assolaram o site desde o ano passado, devem ser fáceis para streamers e moderadores ativar e desativar conforme necessário. As opções do Modo Escudo podem ser configuradas de acordo com as necessidades de cada canal, incluindo opções como forçar um bate-papo para apenas emote, somente seguidores, somente assinantes, modo lento ou qualquer combinação desses modos. Além disso, enquanto o Shield Mode está ativo, uma configuração exclusiva chamada “No First Time Chatters” pode ser alternada para impedir ainda mais qualquer ataque de ódio que aconteça. Embora isso possa desencorajar alguns visitantes iniciantes de um canal a voltarem, aqueles que permanecerem poderão conversar assim que o Modo Escudo for suspenso. Além disso, banimentos em massa podem ser aplicados contra usuários abusivos ou bots que enviam spam para certas palavras ou frases, embora usuários inocentes pegos no fogo cruzado possam ter seus banimentos revisados ou revogados manualmente por um streamer ou moderador.
No entanto, essa não é a única salvaguarda que o Twitch reuniu para melhorar o site. Recentemente, o Twitch implementou medidas destinadas a proteger menores . Essas medidas incluíam algumas que impediriam usuários com menos de 13 anos de idade de acessar ou transmitir no site, bem como impedir que fossem expostos a ameaças potenciais na web, como predadores e groomers. O Twitch afirmou ainda que continuará a integrar e refinar essas ferramentas como parte de seus esforços para proteger os streamers, especialmente os streamers LGBTQIA+ e Black que sofreram o impacto desses ataques de ódio.
Entre essas implementações de segurança e a recente remoção do Host Mode , muitas mudanças ocorreram no Twitch. Quão eficazes serão a longo prazo e como podem ser melhorados, cabe ao Twitch e seus criadores de conteúdo decidir.