Principais conclusões
- Alguns proprietários do Concord enfrentaram problemas ao tentar devolver suas cópias físicas do jogo para a GameStop e a Target.
- Os problemas parecem ser incidentes isolados e não indicadores de um padrão nacional.
- A Concord fechou seus servidores em 6 de setembro, com a Sony prometendo anteriormente que todos que compraram o jogo seriam elegíveis para receber um reembolso.
Alguns proprietários do Concord foram recentemente às redes sociais para alegar que encontraram problemas ao tentar reivindicar os reembolsos que a PlayStation prometeu. As reclamações parecem vir apenas de um pequeno subconjunto de pessoas que compraram o Concord .
O jogo de tiro de heróis de serviço ao vivo da Sony anunciou que seria encerrado em 3 de setembro, apenas 11 dias após seu lançamento sem intercorrências. Naquela ocasião, a Firewalk Studios disse que todos que compraram Concord poderiam obter um reembolso total .
Alguns varejistas dos EUA supostamente ainda não estão reembolsando a Concord
E embora os reembolsos já tenham começado desde então, parece que algumas pessoas atualmente têm problemas para reivindicá-los. Um desses depoimentos foi compartilhado recentemente pelo usuário do Reddit Waltmathews, que disse que tentou devolver sua cópia física de Concord na GameStop local, apenas para ser instruído a ligar para o suporte ao cliente do varejista, que por sua vez os encaminhou de volta para a loja. O usuário do Reddit Azryel_sXe disse posteriormente que passou pelo mesmo vai e vem com a Target, sendo incapaz de reembolsar o jogo desde 5 de setembro.
A GameStop supostamente não tinha uma política de reembolso Concord para toda a empresa em 4 de setembro
Ambas as questões parecem ser incidentes isolados em vez de indicadores de padrões nacionais, já que atualmente não há escassez de relatos nas mídias sociais de proprietários de PS5 que conseguiram reembolsar suas cópias físicas do jogo. De acordo com uma postagem recente no Reddit de um suposto funcionário da GameStop, o varejista ainda não tinha uma política para reembolsos de Concord em 4 de setembro, o que pode ter criado alguma confusão inicial sobre como as devoluções deveriam ser tratadas, resultando em situações como a que Waltmathews descreveu. Enquanto tudo isso acontecia, alguns cambistas começaram a tentar tirar vantagem da escassez recentemente estabelecida do jogo, vendendo Concord por preços ridículos .
Qualquer um que tenha encontrado problemas até agora com a devolução da cópia física do jogo é, portanto, aconselhado a tentar novamente nos próximos dias. Ligar para o suporte ao cliente de uma loja que está recusando reembolsos também pode ser uma boa ideia, o que daria aos agentes do CS e à equipe da loja uma oportunidade de resolver as coisas entre si. Tudo isso se aplica apenas à cópia física do jogo, que foi lançada apenas para o PS5. A maioria dos jogadores de PC que compraram o Concord já deve ter recebido reembolsos automáticos do Steam e da Epic Games Store.
Quanto ao jogo em si, Concord está oficialmente morto a partir de hoje , 6 de setembro. O diretor de jogos da Firewalk Studios, Ryan Ellis, disse anteriormente que o jogo seria retirado para que o desenvolvedor pudesse “determinar o melhor caminho a seguir”. Se Concord pode acabar sendo relançado no futuro ainda não está claro.
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