A Activision Blizzard anunciou que a empresa pretende aplicar a estruturaCall of Dutyàs suas outras franquias. Com a empresa conjunta possuindo dezenas de jogos diferentes com públicos massivamente diferentes, a comunidade de jogos não tem certeza se esse plano funcionará. A Activision Blizzard pode ter superado as expectativas durante o último trimestre, mas isso não significa que o modeloCall of Dutyfoi completamente culpado.
Embora afórmulaatualdo Call of Dutytenha tido um enorme sucesso entre sua comunidade, isso não significa que funcionará para todas as comunidades.Call of Dutyé uma franquia com milhões de apoiadores, e nem todo título da Activision Blizzard tem isso. Embora os modelos free-to-play com opções de compra opcionais pareçam viáveis, há várias coisas que precisam ser examinadas antes de aplicar em geral.
É importante contextualizar o sucesso doCall of Dutye da Activision Blizzard. As estimativas do último trimestre foram baseadas em um ano “normal”, mas com o COVID se espalhando pelo mundo, este ano foi tudo menos normal. Há uma população maior de jogadores presos em casa devido ao COVID, muitos deles procurando coisas para fazer enquanto isso. Embora essa não seja a causa completa de um surto, certamente precisa ser considerada parte da equação, em vez de creditar todo o sucesso a um novo modelo de desenvolvimento.
O modelo de negócios do Call of Duty
Para entender por que o modeloCall of Dutyterá dificuldades para funcionar em outras franquias, é importante definir exatamente qual é esse modelo. A Activision Blizzard recentemente começou a se referir a ele como a“estrutura Call of Duty“, e eles estão se referindo principalmente a adições recentes à franquia. Embora a Activision tenha mantido um cronograma de lançamento anual, uma nova mudança apareceu quandoCall of Duty: Warzonefoi apresentado à comunidade.
Call of Dutyagora é construído em cima de uma ediçãode serviço ao vivo do jogo misturada com atualizações de conteúdo regulares e robustas em todas as plataformas e títulos “ativos”. Isso é misturado com uma expansão para plataformas móveis e o impulso para conteúdo premium como uma compra opcional nas lojas do jogo. Toda essa combinação de ativos e estratégias de marketing se misturam à “estrutura Call of Duty” e são a base para o plano de integração cruzada da Activision Blizzard.
Em teoria, o framework tem uma sólida chance de funcionar como uma futura estratégia de negócios. Títulos gratuitos são rápidos para reunir um público, e misturar o título com conteúdo pago incentiva a ocorrência de microtransações. SeOverwatch,DiabloouWorld of Warcraftadotassem umafilosofia semelhante de free-to-play como um título secundário, uma operação semelhante poderia nascer. A questão é queCall of Dutytem algo que os outros jogos não têm: Call of Dutytem uma população enorme que pode estar disposta a abraçar mudanças rápidas.
Jogos como serviço
Houve uma grande discussão entre a indústria de publicação de jogossobre o modelo de negócios “Jogos como Serviço”. A ideia é que uma empresa possa lançar um título sem um custo inicial de compra, comoCall of Duty: Warzone,e ganhar dinheiro com microtransações monetizadas e oportunidades de assinatura. Embora muitos jogos da Activision Blizzard sejam construídos com esse modelo, incluindoWorld of WarcrafteHearthstone,também existem vários que não são.
À medida que mais jogos adotam os jogos como um modelo de serviço, os jogadores esperam rajadas frequentes de conteúdo ao longo de suasassinaturas por meio de conteúdo sazonal. Expansões, novos cosméticos e conteúdo rotativo são obrigatórios para o público, e isso pode ser complicado. Mais jogos significam uma comunidade dividida e menos membros da comunidade significam menos dinheiro para criar expansões. Isso pode facilmente causar um ciclo em que não há suporte suficiente para continuar expandindo, mas a comunidade atual está exigindo mais conteúdo.
Eventualmente,os jogos de serviço ao vivo começarão a canibalizar uns aos outrosem uma busca desesperada por membros da audiência com dinheiro. Os jogadores só podem gastar seu dinheiro de várias maneiras e, eventualmente, eles escolherão um título em vez de outro. As populações mudarão e a renda consistente se tornará menos frequente e mais uma aposta baseada no interesse desvanecido de uma comunidade volúvel.
Limitações de público
Além das limitações técnicas do modeloCall of Duty, também há uma limitação com o próprio público. Os jogadores mais ativos gastam seu tempo em cerca de 3-4 títulos por vez. De jogos para celular a atiradores competitivos, a comunidade de jogos gosta de se envolver em vários jogos. Com novos títulos sendo lançados todos os anos, não há como saber quando os jogadores mudarão e abandonarão jogos antigos por novos produtos.
A indústria de jogos criou esse ciclo após anos de produção. Os jogadores têm novos títulos para esperar quase mensalmente e, com tantos jogos novos, são forçados a priorizar seu tempo. Com o trabalho, a escola e os eventos da vida se misturando com o tempo de jogo de um jogador dedicado, onde eles passam esse tempo se torna uma questão valiosa.
Se todos os jogos forem free-to-play e todos eles estiverem em constante atualização, eles terão que lutar por esse pedaço de tempo livre. Em vez de um jogador completar um jogo, aproveitar o multiplayer e passar para o próximo título, eles estão sentados em um jogo e aproveitando o novo conteúdo. Teoricamente, não há necessidade de comprar o próximo título se os títulos anteriores ainda forem suportados.
A Activision Blizzard testemunhou essa ocorrência em primeira mão quando os jogadoresde Call of Duty: Modern Warfarese recusaram a mudarpara o novo título. Enquanto muitos deles são fãsde Call of Duty: Warzone, eles permaneceram no jogo anterior em vez de progredir para o título mais recente. Em um nível fundamental, há uma diferença de público entre jogadores baseados em assinatura e jogadores baseados em títulos. Embora os jogadores baseados em assinatura continuem a desembolsar dinheiro, é menos provável que comprem um novo jogo quando ele for lançado. Enquanto isso, os jogadores baseados em títulos são menos propensos a permanecer em um jogo e, em vez de se inscrever, muitos deles simplesmente encontrarão uma franquia em evolução mais rápida.
A Activision Blizzard precisará avaliar as necessidades de cada comunidade individual antes de tentar aplicar uma única fórmula a grupos rapidamente diferentes. ComCall of Duty: Black Ops Cold WareCall of Duty: Warzonemal conseguindo manterseu conteúdo contínuo e medidas anti-fraude, a Activision pode aprender em breve que outras comunidades de jogos são drasticamente menos tolerantes.