A internet mudou muito nos últimos anos, e aNetflixtambém . No entanto, à medida que o streaming se torna um setor mais competitivo, a empresa está lançando um novo recurso que permitirá que os usuários avaliem o conteúdo com um ou dois polegares para cima, dependendo do quanto eles gostam do que acabaram de ver.
Antes de 2017, aNetflixapresentava um sistema de classificação baseado em 1 a 5 estrelas que permitia aos assinantes avaliar o conteúdo de uma maneira mais sutil, no entanto, esse mecanismo foi descartado devido ao próprio julgamento da empresa determinar que era muito esmagador para os usuários. Esses tipos de métricas são cruciais para os negócios, pois o botão de reação positiva ou negativa mais simples foi considerado a melhor maneira de oferecer aos espectadores mais conteúdo e coletar informações que ajudam a Netflix a decidir em que tipo de conteúdo deve investir.
Como forma de auxiliar esses esforços, a Netflix adicionará a função “dois polegares para cima” para que os usuários possam sinalizar quando realmente gostaram de algo. Conforme relatado pelo The Verge, isso é para que o serviço possa continuar sendo “o lugar onde é mais fácil escolher algo para assistir”. A declaração oficial da empresa indica que nunca houve uma seleção mais ampla de conteúdo para escolher, então a diretora de inovação de produtos e experiências de personalização, Christine Doig-Cardet, admitiu que esse recurso foi altamente solicitado por usuários que sentiram que a reação binária não era suficiente.
Em seus primeiros dias, a Netflix até permitia que os usuários enviassem breves críticas escritas em seu site, acompanhadas de uma classificação por estrelas. No entanto, isso foi descartado anos antes que o método de polegar para cima ou para baixo surgisse. O novo botão de reação está sendo lançado e já está disponível no navegador da Netflix, Smart TVs e aplicativos móveis no Android e iOS.
Há anosa Netflix vem aprimorando seualgoritmo de recomendações para seduzir os espectadores a passar mais tempo assistindo a conteúdos que possam gostar, mas muitos usuários podem achar que nem sempre é o caso, e esse recurso pode ajudar a separar algo comoArcanedaquele. filme que não foi ruim. Como a maioria das empresas de tecnologia, a Netflix coleta dados valiosos que ajudam a personalizar a experiência da plataforma para cada indivíduo, inclusive levando em consideração algoritmos preditivos que tentam adivinhar os interesses dos usuários com base em idade, sexo, localização ou até etnia.
Pode-se adivinhar que ainda há muito trabalho a ser feito em tais protocolos, pois a Netflix geralmente fica muito feliz quando se trata de cancelar programas que não funcionam comoBridgerton, mesmo pouco depois de serem lançados. Talvez seja provável que esses mesmos métodos tenham desviado a empresa para investir em maisconteúdo relacionado a anime ou jogos, como a próxima sérieTekkenda Netflix .