Em 12 de maio, a Activision Blizzard publicou um novo artigo em seu site apresentando o que chamou de Diversity Space Tool desenvolvido por King. A peça descreveu a ferramenta como um meio de prevenir a exclusão, estereótipos e tokenismo no processo de criação de personagens de uma equipe de desenvolvimento de jogos. Também destacou por que a diversidade deve ser focada na indústria de jogos.
Infelizmente, os internautas não reagiram bem à mais nova ferramenta da King e da Activision Blizzard . Pelo contrário, tem sido chamado de “assustador” e “distópico”, até mesmo pelos próprios funcionários da empresa.
‘Um salto para a inclusão nos jogos’
Qualquer um que abrisse o artigo antes de ser editado no dia seguinte seria recebido com uma imagem – um gráfico de radar exibindo o que parece ser o ranking de diversidade de Lucio, Torbjorn e Zarya de Overwatch . A representação visual avaliou a cultura dos personagens, orientação sexual, tipo de corpo e outros traços em termos de diversidade – o que quer que isso signifique.
Rolando para baixo, o leitor encontraria uma explicação do que era a Ferramenta Espacial da Diversidade. A gerente de projeto de globalização da King, Jacqueline Chomatas, descreve-o como um dispositivo de medição, usado para ver o quão diversificado é um elenco inteiro de personagens quando comparado à “norma”. Com isso, ele pode descobrir preconceitos inconscientes em uma equipe de desenvolvimento de jogos e, assim, pressionar por uma melhor representação entre os personagens .
Agora, após a reação, a Activision-Blizzard foi rápida em editar o artigo, removendo as imagens e adicionando uma nota do editor. A nota do editor destaca que a ferramenta é um trabalho em andamento, e também enfatiza que são sempre as equipes de desenvolvimento de jogos na vanguarda da criação de diversos personagens, não uma mera ferramenta.
Infelizmente, o estrago já estava feito, com muitos internautas postando suas reações à ferramenta online. Até mesmo alguns dos próprios funcionários da empresa entraram na conversa. Um dos designers de personagens de Overwatch disse que as equipes de desenvolvimento de jogos não precisam de ferramentas distópicas para promover a diversidade.
Deus, eu juro que nossa própria empresa se esforça tanto para matar qualquer boa vontade que os desenvolvedores reais que fazem o jogo construíram
Overwatch nem usa esse gráfico distopiano assustador, nossos escritores têm olhos. Os artistas: tenham olhos. Produtores, diretores, etc, que eu saiba também todos têm olhos https://t.co/WEMRf8QmBu
— melissa kelly 💙 (@_mlktea) 14 de maio de 2022
O problema de quantificar a diversidade
Uma das maiores questões aqui diz respeito à quantificação da diversidade. Havia outra imagem no artigo não editado que parecia a interface real da ferramenta. Em exibição estava outro gráfico de radar e Ana de Overwatch . Os traços usuais relacionados à diversidade estavam presentes, como cultura, orientação sexual e tipo de corpo. No entanto, também havia modificadores estranhos, como “Facial Features/Beauty”, em que Ana marcou 1 em 10 porque ela é “Ligeiramente Envelhecida”. Isso parece implicar que a diversidade de um personagem pode ser medida pelo quão fisicamente atraente eles são, o que é no mínimo estranho.
De qualquer forma, essas características levantam as mesmas questões, como como a “norma” dessa ferramenta é medida, a metodologia exata e a plotagem exata da escala de 10 pontos – tudo além da ideia incomum de medir a diversidade. No artigo, é dito que a ferramenta “estabelece uma linha de base para traços de caráter típicos” com a ajuda de uma equipe de especialistas em DE&I, mas nada disso é explicado em detalhes.
Uma ferramenta que ajuda a diversidade dentro de um elenco de personagens certamente tem algum potencial, mas o artigo da Activision Blizzard não apresenta exatamente seu projeto de maneira atraente.
Os gráficos de radar e os rankings de personagens pouco claros servem apenas para prejudicar uma base global de jogadores. As pontuações inexplicáveis tendem a confundir os leitores em vez de animar o apelo à diversidade. Na verdade, quantificar o próprio conceito pode ser contra-intuitivo. É perigoso reduzir a diversidade em uma série de pontuações porque é um conceito complexo e dinâmico que não é tão facilmente medido.
Dito isto, há uma maneira muito mais fácil de melhorar a diversidade na criação de personagens, e é algo que muitos pediram à Activision-Blizzard para fazer – sem a necessidade de programar um scanner de diversidade complicado: trabalhar na diversidade na base de funcionários.
A diversidade em uma equipe de desenvolvimento de jogos geralmente se traduz em diversidade na criação de personagens . Ao trabalhar com pessoas de diferentes origens, há uma variedade maior de ideias e perspectivas em jogo. Na criação de personagens, em particular, trabalhar com pessoas de diferentes nacionalidades, identidades de gênero e sistemas de crenças – entre outras coisas – torna mais fácil criar um personagem que não se encaixa na chamada “norma”. Mais importante ainda, uma base de funcionários diversificada não precisará quantificar seus níveis de diversidade para promovê-la em um conjunto de personagens.