A Electronic Artsestá sendo criticada mais uma vez devido às caixas de saque, que têm sido um tópico controverso na comunidade de jogos. Enquanto alguns jogadores consideram que eles estão jogando, muitos também argumentam contra isso, dizendo que ascaixas de saquesempre darão aos jogadores algo, mesmo que não seja o item valioso que eles estão procurando.
Em particular, aElectronic Artstem sido alvo de muitas ações judiciais centradas na regulamentação das caixas de saque. Alguns jogadores já processaram a empresa e outros que usam o sistema, dizendo que como as caixas de saque custam dinheiro real e as chances de obter qualquer item específico parecem ser completamente aleatórias. Por conta disso, a empresa está tendo outra ação movida contra ela, desta vez devido aomodo Ultimate Teamda sérieFIFA.
A ação coletiva está sendo arquivada na Califórnia devido à natureza viciante dos Ultimate Team Packs da EA, que são basicamente caixas de saque com um nome diferente. O processo alega que essas compras no jogo, que exigem moeda do mundo real, são usadas para tentar obter valiosos jogadores profissionais e outros itens úteis para a equipe virtual do jogador, mas essas chances são completamente aleatórias. Sem saber quais chances os jogadores têm de obter um jogador ou item específico, eles estão basicamente dando um tiro no escuro para conseguir o que estão tentando comprar. O mesmo escritório de advocacia também entrou com uma ação coletiva contra aApple em junho por causa de loot boxes na Califórnia.
O queixoso Kevin Ramirez diz que foi “induzido” a gastar mais de US$ 600 em moeda americana em pacotes de Ultimate Team noFIFAeMaddenda EA desde 2011, e está exigindo um julgamento com júri e US$ 5 milhões por danos. Os EUA não tiveram uma decisão oficial sobre se as loot boxes são legalmente consideradas jogos de azar, mas outros países tiveram casos que abriram um precedente a favor de Ramirez.
Em 2018, a Bélgica proibiu a venda de loot box devido ao mecânico ser considerado jogo de azar. No ano passado, empresas de jogos como Microsoft, Sony eNintendoanunciaram que incluiriam políticas que exigiriam que os jogos divulgassem a porcentagem de chance de obter cada item, e essas políticas serão implantadas em 2020.
Embora o resultado deste caso seja incerto, ele pode forçar o sistema legal dos EUA a definir as caixas de saque como uma forma de jogo ou não, encerrando o assunto. Esse assunto ainda é um problema em outros países tanto quanto nos EUA, e agora os jogos da EA terão que adicionar rótulos de consultoria de conteúdo paraFIFAeMaddendevido às microtransações presentes nos jogos.