Embora ainda seja decisivamente um produto de nicho, o PC portátil para jogos da Valve – o Steam Deck – já provou seu valor no mercado, e a Valve está enfatizando isso com o lançamento de vários novos centros de reparo do Steam Deck. Essas instalações especializadas permitirão que a Valve execute de forma mais rápida e eficiente as solicitações de RMA dos usuários, mas há boas notícias mesmo para os dispositivos que podem não estar mais na garantia.
O Steam Deck não está isento de problemas, é claro, e há relatos de problemas de controle de qualidade com alguns dispositivos. De acordo com o anúncio da Valve, os centros de reparo recém-lançados poderão atender usuários que acabaram recebendo um aparelho menos que estelar com, por exemplo, uma bateria defeituosa. Os usuários afetados devem simplesmente entrar em contato com a equipe de suporte da Valve para configurar um procedimento de envio para seu dispositivo, após o qual o centro de reparo mais próximo diagnosticará o problema e o consertará sem custo adicional – desde que o problema seja coberto pela garantia.
A notícia particularmente boa, no entanto, é que mesmo os problemas que não são cobertos pela garantia também podem ser resolvidos pelo centro de reparo do Steam Deck. “Se o seu cachorro roer seu polegar e o quebrar”, diz a postagem do blog, “isso não é coberto pela garantia”. Enquanto anteriormente a única opção disponível era tentar um reparo DIY usando as peças do Steam Deck da loja do iFixit , os usuários agora podem fazer com que o centro de reparo oficial resolva o problema, embora por uma taxa.
Embora a Valve possa estar olhando para novas versões do Steam Deck no futuro, a empresa também parece estar muito interessada em manter a longevidade da primeira iteração. O mero fato de que componentes separados estão disponíveis para venda via iFixit é praticamente sem precedentes neste nicho, e com centros de reparo dedicados ao Steam Deck na imagem, mesmo ficando sem anos de garantia na linha não deve ser um grande problema para os proprietários do dispositivo.
O maior problema, talvez, seja a natureza fluida do software moderno. Apenas alguns dias atrás, a atualização da trilogia BioShock da 2K quebrou o suporte ao Steam Deck quando a editora tentou integrar seu novo aplicativo inicializador com os títulos antigos. Embora alavancar o Linux e criar o SteamOS fosse o caminho certo a seguir, em vez de depender do Windows para suporte ao Steam Deck, a Valve abriu uma curiosa lata de worms com essa abordagem, e as chances são de que esse foi apenas o primeiro problema a surgir , com mais vindo no futuro.
Ainda assim, o Steam Deck continua sendo uma perspectiva empolgante para a grande maioria dos jogadores de PC. E, graças ao aumento das capacidades de produção do dispositivo, a Valve teve boas notícias para os detentores de reservas do Steam Deck . Ou seja, todos com uma reserva no final de julho podem esperar obter o Deck antes do final de 2022. E, com os centros de reparo agora on-line, mesmo que alguém acabe com um Deck defeituoso, deve ser um problema relativamente fácil de resolver.