O desenvolvedor do Cyberpunk 2077, CD Projekt Red, anunciou na segunda-feira que os jogadores decepcionados com as versões do jogo para PlayStation 4 e Xbox One podem solicitar um reembolso. Se comprados digitalmente, os jogadores foram incentivados a usar o sistema de reembolso do PlayStation ou Xbox e, se comprados fisicamente, a tentar o reembolso na loja. No entanto, como as lojas têm políticas de devolução diferentes, os reembolsos não podem ser garantidos universalmente. Agora, como os fãs estão tentando devolver o título, algumas lojas estão abrindo exceções àspolíticas de reembolso paraCyberpunk 2077.
A varejista de eletrônicos Best Buy é a mais recente vitrine a permitir o reembolso de cópias físicas deCyberpunk 2077. De acordo com o fórum oficial da Best Buy, a política de reembolso abrange as cópias físicas do PlayStation 4 e Xbox One, bem como os códigos digitais do Xbox One. Para a Edição de Colecionador de $ 250, os jogadores terão que devolver todo o conteúdo para receber um reembolso e, para pré-encomendas, a caixa de aço exclusiva também deve ser devolvida para o reembolso.
A CD Projekt Red tambémofereceu ajuda com reembolsos paraCyberpunk 2077 por meio de um e-mail listado em seu anúncio de reembolso, mas estará ativo apenas até 21 de dezembro. para aproveitar a oferta de reembolso.
Xbox e PlayStation estão enfrentando decisões semelhantes com cópias digitais do título, mas supostamente adotaram posições diferentes em relação a reembolsos. Enquanto a PlayStation removeu oCyberpunk 2077da loja PlayStation e está negando alguns reembolsos e aceitando outros, o Xbox anunciou esta manhã quereembolsos totais estão sendo oferecidos paraCyberpunk 2077até novo aviso, mas permanecerão à venda na Microsoft Store.
A CD Projekt Red emitiu um comunicado hoje afirmando que está “trabalhando duro” paratrazer oCyberpunk 2077de volta à PlayStation Storee continuará a oferecer suporte à versão do PlayStation 4 com atualizações e correções de bugs. A versão de console do título foi repleta de bugs e problemas técnicos, com jogadores aparentemente enganados por imagens de pré-lançamento e CD Projekt Red admitindo não gastar tempo suficiente nas versões de console. A CD Projekt Red detalhou maneiras de melhorar as versões PlayStation 4 e Xbox One do jogo, juntamente com um pedido de desculpas aos fãs pela falta de transparência.
Embora os fãs possam buscar reembolsos para as versões do console, oCyberpunk 2077ainda será lançado no PlayStation 5 e Xbox Series X em 2021, o que esperamos que seja tempo suficiente para resolver os problemas técnicos. Os fãs podem manter a versão de geração atual para uma atualização gratuita, mas as lojas podem oferecer reembolsos apenas por um tempo limitado, como a oferta de reembolso da Best Buy, que se estende até 21 de dezembro.
Cyberpunk 2077 já está disponível para PC, PS4, Stadia e Xbox One, com versões para PS5 e Xbox Series X também em desenvolvimento.