O Twitchanunciou uma atualização em suas diretrizes da comunidade que visam ajudar o principal serviço de streaming a lidar melhor com condutas de ódio e assédio. A mudança segue a atualização anterior doTwitchde suas políticas de assédio em janeiro.
O Twitch é o maior serviço de streaming do mercado e não é estranho à controvérsia sobre como lida com problemas com streamers na plataforma. Do streamerSmashGodxXx recentemente sendo acusado de agredir sua namoradano stream para muitos streamers relatando assédio dos espectadores porque jogam em dificuldades mais fáceis. Agora, o Twitch está estabelecendo novas regras para lidar melhor com o assédio, mesmo que isso não aconteça em sua plataforma.
Em um novo anúncio hoje, o Twitch anunciou que está atualizando sua abordagem para lidar com reclamações de assédio que acontecem fora do Twitch, dividindo sua aplicação em duas categorias. A primeira categoria abrange casos em que alguém éassediado tanto no Twitchquanto fora do Twitch. Isso inclui casos como assédio que começa durante uma transmissão e continua no Twitter depois. A segunda categoria abrange instâncias que ocorrem totalmente fora da plataforma se as ofensas forem suficientemente graves e representarem um risco de segurança substancial para a comunidade do Twitch, como violência mortal, atividades terroristas ou participação em um grupo de ódio conhecido.
O post oficial do Twitch sobre o assunto diz: “Embora essa política seja nova, tomamos medidas historicamente contra má conduta séria e clara que ocorreu fora do serviço, mas até agora não tínhamos uma abordagem que escalasse”. A postagem também revela que oTwitch está contratando um escritório de advocacia terceirizadoespecializado em investigações e com experiência em lidar com casos semelhantes. O serviço também criou um endereço de e-mail para que os espectadores relatem quaisquer possíveis incidentes que possam se enquadrar nessas diretrizes em [email protected]. A postagem termina com um FAQ que espera responder a quaisquer perguntas que os espectadores possam ter.
Asmudanças que o Twitch está fazendo parecem promissoras, e esperamos que ajudem a reduzir as instâncias de ambos os espectadores na plataforma agindo assim como os próprios streamers. As diretrizes são novas o suficiente para que certamente haja alguns tropeços em sua aplicação, mas a inclusão de um escritório de advocacia terceirizado parece um passo promissor para ajudar a garantir que a empresa seja justa e eficaz na aplicação de suas novas políticas. Só o tempo dirá como isso acontece, mas pelo menos o Twitch está tomando medidas para ajudar a garantir que todos em sua plataforma estejam livres de assédio.